深挖資源、 瞄準(zhǔn)需求：導(dǎo)游+深度，旅游有熱度

來源：人民日報     作者：黃蕾    2016-08-03

　　自助游或許很有市場，但并不意味著旅行社和導(dǎo)游價值的喪失，通過對旅游資源的深度發(fā)掘，旅行社完全可以實(shí)現(xiàn)對游客需求的精準(zhǔn)滿足

　　“沒想到導(dǎo)游帶著也可以這么玩！”說起不久前在紐約的經(jīng)歷，朋友興奮不已。“在《欲望都市》取景的甜品店里品嘗女主角們最愛的杯子蛋糕、探訪《老友記》里的咖啡屋，吃紐約最著名的冰激凌……一路走下來，就好像穿越到了劇中。”這個完全脫離大眾線路的特色旅游產(chǎn)品，讓朋友十分滿意。

　　朋友是個自助游達(dá)人，每年都會出國幾趟。在他看來，一般的旅行社只管吃住行和“到此一游”，私人定制游又太貴。于是他從來不參加旅游團(tuán)，全程自助，瀟灑自在。不過朋友也承認(rèn)，“攻略總有不到位的地方，有些地方?jīng)]人帶著，確實(shí)玩不好。”

　　但這一次，朋友一改之前對跟團(tuán)游的不滿，對導(dǎo)游的專業(yè)性和線路的豐富性十分滿意：“一路連吃帶玩的內(nèi)容都很小眾，導(dǎo)游的講解樂趣十足，而且全程都是步行和乘坐公交，就像自助游一樣。”

　　最近幾年，自助游成了一種潮流。傳統(tǒng)旅行社和導(dǎo)游的價值，似乎只體現(xiàn)在安排食宿交通和景區(qū)門票上。那么自助游的游客自己訂好酒店買好票，做足攻略備足錢，好像也就夠了。

　　旅游的未來真的只在自助游嗎？朋友在紐約的體驗(yàn)，提供給了我們另外一種思路：自助游或許很有市場，但并不意味著旅行社和導(dǎo)游價值的喪失，通過對旅游資源的深度發(fā)掘，旅行社完全可以實(shí)現(xiàn)對游客需求的精準(zhǔn)滿足。

　　哪些是對旅游需求的精準(zhǔn)滿足？普通的酒店住膩了，要不要試試充滿地域特色的民宿？千篇一律的團(tuán)餐不想吃，走街串巷去尋找民間小吃好不好？知名景點(diǎn)人山人海，但風(fēng)俗體驗(yàn)有沒有興趣？找準(zhǔn)游客需求，這些既小眾又有特色的旅游產(chǎn)品，可能成為另一個市場爆發(fā)點(diǎn)。而實(shí)現(xiàn)這一切的前提，則是旅行社和導(dǎo)游對旅游資源的充分把握與靈活運(yùn)用。

　　8月1日，國家旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)報告稱，上半年旅游總收入2.25萬億元，同比增長12.4%。但在旅游市場快速發(fā)展之際，我們也聽到了游客對旅游產(chǎn)品新意不足的抱怨。對此，不管是旅行社還是導(dǎo)游都該仔細(xì)思量，畢竟，抓住游客的心，才能抓住市場的未來。（萬景瑜）