游客寫信反映海南旅游問題 衛留成批示嚴查

來源：國際旅游島商報     作者：林可婷    2011-05-18

　　5月17日，商報記者從海南省三亞市旅游質監所獲悉，今年4月底，該所接到海南省委書記衛留成針對游客反映內容進行的批示，來自天津的游客信鐵軍寫信給衛書記，反映他和家人今年1月在海南旅游時所發現的包括“天涯海角景區存在小販追賣商品”等問題。衛書記批示嚴肅查處，并反饋給來信游客。

　　來信主要反映了4個問題：一是定安黃竹便民服務站環境臟亂差，房間又破又舊、廁所設計不合理，存在消防隱患。二是萬寧東山嶺燒香有欺詐行為。三是旅游餐太差。四是三亞天涯海角小商販追賣商品。4月26日，海南國際旅游島建設旅游市場環境綜合整治小組將該投訴轉至三亞、萬寧、定安縣旅游市場環境綜合整治小組處理。

　　對于天涯海角小商販追賣商品的投訴，三亞市旅游委高度重視，要求天涯海角景區就相關情況做出說明。三亞天涯海角旅游發展有限公司高度重視，成立了專門調查小組，對信鐵軍反映的情況展開調查。

　　經過全面調查表明，自2011年1月1日至5月10日，景區范圍內并未發現過一例強買強賣、尾追兜售的情況。投訴中心人員進一步了解情況后發現，游客所處的位置并不在天涯海角景區，而是在附近其他景點。（記者王春棠）