海南發(fā)布兩項旅游服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)

來源：     作者：林可婷    2011-05-13

　　本報訊（記者程嬌）省質(zhì)監(jiān)局近日批準(zhǔn)發(fā)布了由省旅游委承擔(dān)起草的《旅游咨詢服務(wù)中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》和《旅游信息采集管理規(guī)范》兩項服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)，目前這兩項地方標(biāo)準(zhǔn)已開始實施。

　　據(jù)悉，目前，省旅游委已在保亭、海口、三亞、澄邁、儋州等旅游重點市縣建成9個旅游咨詢服務(wù)中心。

　　旅游咨詢服務(wù)中心主要有三大功能：一是旅游宣傳，讓旅游者更好地了解海南豐富的旅游資源及民族文化；二是咨詢服務(wù)，免費提供旅游資訊、行業(yè)政策法規(guī)等信息，為游客在旅游行程中發(fā)生的意外事件提供公益性援助；三是旅游投訴受理，免費向游客提供有關(guān)旅游法律法規(guī)問題的咨詢。

　　旅游信息采集管理規(guī)范規(guī)定了旅游信息采集的主體、旅游信息采集的范圍和內(nèi)容、旅游信息的采集和更新辦法。