三亞免稅店：沒有代購業務 游客不要輕易上當

來源：     作者：黃蕾    2011-04-23

　商場外車來人往，商場內游客徐徐移步，貨架上大多空空如也……昨天是離島免稅政策試行第三天，記者在三亞免稅店看到和前兩天同樣火爆的場面。
　　
　　 部分貨架被掃空
　　
　　昨天是離島免稅實行第三天，但三亞免稅店里還是持續前兩天火爆場面。截至下午5時左右，有的貨架上已經被掃一空，特別是香水、化妝品等柜臺。
　　
　　第一天，三亞免稅店幾乎被游客擠爆了，不少游客進店后，抓起前幾天提前“預訂”好的商品就往付款柜臺，買一件商品要排隊一個小時才輪到付款，還沒到中午12點，有的貨架已經空了。昨天下午4時多，記者免稅店看到，不少品牌的貨架上空空如也，偌大的貨架上，只零星擺著幾件商品。在一個手表專柜前，記者發現，前兩天擺滿款式多種多樣、價格不一的柜臺里面，手表的的款式明顯少許多。
　　
　　 限制客流，晚9點后謝絕進店
　　
　　盡管三亞免稅店每天最后營業時間為晚10點，但由于這三天前來購物的游客太多，為保證游客有充足的購物時間，三亞免稅店貼出特別公告，由于客流量太大，昨天(22日)晚上9點到10點不再接待新進游客。
　　
　　據了解，這三天，三亞免稅店的客流量都在一萬多人次以上。由于三亞天氣比較熱，尤其是下午太陽特別曬，所以大部分游客都選擇上午到各個景點游玩，下午和晚上到免稅店購物。由于客流量太大，有的柜臺不得不采取限流進店挑選購買。盡管店門口貼有每天營業截止時間為晚上10點的告示，但晚上9點30分以后，還是有大量游客進店。為保證前來購物游客有充足時間挑選，購買，三亞免稅店只好暫時決定晚9點后不再接待新游客。
　　
　　 顧客太多，暫停辦理退貨
　　
　　 “各位游客，由于前來購買的游客太多，當天不辦理退貨，請各位游客仔細核對購買商品名稱、規格等，以免給你帶來麻煩。”昨天下午，當記者走來三亞免稅店，聽到商場廣播不停地播放不辦理退貨的提醒。
　　
　　按規定，如果游客購買商品后，因對商品不熟悉或者拿錯商品，游客只要提供整個單據，當場辦理退貨，重新購買所需要的免稅商品。如果是刷卡付款，所退貨的款項將打入張先生的銀行賬號，且退掉的原單據已經作廢，不影響法定享有購買次數。
　　
　　但實際上，由于這三天前來購物的游客太多，再加上許多人都是第一次購買免稅商品，還是有不少游客購買后發現所購買的商品不對，盡管免稅店會這些游客辦理退貨，但考慮這幾天前來購物的游客太多，辦理退貨在一定程度上影響了其他游客的購買時間。因此，三亞免稅店昨天下午決定暫時停止辦理退貨。
　　
　　 特別聲明：沒有代購業務
　　
　　隨著離島免稅政策的實施，不少商家在網上開店進行三亞免稅品代購業務，并開始接受預約，有的甚至在三亞免稅店外，向游客游說他們可以代購，并散發名片。
　　
　　昨天，三亞免稅店在進出口貼上特別聲明，除商場直接銷售外，無任何代購業務。商店還把向游客散發代購的名片張貼在門口，提醒游客不要受騙上當。
　　
　　昨天下午，記者在三亞免稅店外面觀察了一會，發現在外面向游客散發“海南免稅商品代購”名片的人不少。當記者問一位自稱可代購的男子，他所代購的商品是不是真貨時，這位男子信誓旦旦在表示，他們有自己的門路，保證代購的商品都是真貨。