海南加強旅游市場整治 暗訪發(fā)現(xiàn)八大問題突出

來源：     作者：林可婷    2011-04-07

　　中新網(wǎng)海口4月6日電(記者 王辛莉)今年春節(jié)期間，海南開展旅游質(zhì)量千人暗訪活動，發(fā)現(xiàn)旅游市場八類問題突出。6日，海南國際旅游島建設(shè)環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議透露，海南今年將加強旅游市場整治。

　　由海南省旅游、工商、物價等多個部門聯(lián)合提交的“2011年春節(jié)旅游質(zhì)量千人暗訪情況報告”稱，從今年1月20日至2月20日，海南有關(guān)部門共派出隨團暗訪人員45組98人次，對海鮮排檔、購物點等重點問題暗訪人員16組148人次，聘請游客監(jiān)督800多人次。

　　暗訪發(fā)現(xiàn)八類主要問題：一是街頭發(fā)卡現(xiàn)象有所抬頭;二是旅行社違規(guī)行為屢禁不止;三是導(dǎo)游違規(guī)行為時有發(fā)生;四是游客用餐問題突出;五是少數(shù)海鮮排檔存在欺客宰客行為;六是個別旅游購物點誘騙游客;七是個別景區(qū)點管理有待加強;八是出租車管理問題突出。

　　海南媒體圍繞“吃住行游購娛”6要素也組織了記者暗訪披露諸多問題，衛(wèi)留成書記、羅保銘省長和譚力副省長在媒體暗訪內(nèi)參上作了批示。

　　海南省旅游委根據(jù)暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，關(guān)閉欺客宰客的購物點2家、海鮮排檔2家，并責(zé)成3家海鮮排檔停業(yè)整頓;查處違規(guī)旅行社3家、導(dǎo)游5人次;要求1家存在安全隱患的景區(qū)(點)暫停營業(yè)，4家存在較多問題的景區(qū)(點)限期改正。

　　6日，中共海南省委常委、省政法委書記肖若海在海南國際旅游島建設(shè)環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議上強調(diào)，今年重點開展“零負(fù)團費”、掛靠承包和強迫或變相強迫消費專項治理，開展旅游聯(lián)合執(zhí)法和旅游合同、廣告、價格、購物等專項檢查，重點查處違反合同約定強制消費、低于成本價宣傳招徠、價格虛高、質(zhì)價不符、旅游購物企業(yè)以高“回扣”攬客等損害游客權(quán)益行為。

　　肖若海稱，旅游整治要加強新聞輿論監(jiān)督。新聞媒體加強對整治工作的宣傳報道，發(fā)揮媒體監(jiān)督的作用，共同維護海南旅游的良好形象。(完)