游客游南山卻被帶到"南天門" 三亞旅游公交遭投訴

來源：《海南日?qǐng)?bào)》     作者：林可婷    2011-04-02

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　　第一次來三亞旅游的夏女士今天致電記者，稱他們夫妻倆本來要去南山文化旅游區(qū)游玩，卻被旅游專線巴士“忽悠”，糊里糊涂地在“南天門生態(tài)園”下了車。

　　今天下午1時(shí)許，夏女士夫妻倆在大東海乘坐由亞龍灣開往大小洞天的旅游專線公交車，計(jì)劃前往南山景區(qū)。

　　“我很明確地告訴售票員，要去南山景區(qū)。”夏女士說，當(dāng)時(shí)，售票員問了一句：“你們是去南山景區(qū)，還是去南山寺？”夏女士疑惑地反問了一句：“難道不是一個(gè)地方嗎？就去南山景區(qū)啊！”上車后，售票員未再說話，只是向每人收取了9元車票錢。

　　下午2時(shí)許，售票員提醒乘客：“南山景區(qū)到了，在這里下車。”夏女士說，當(dāng)時(shí)，很多要去南山的乘客紛紛下了車。然而，下車后，夏女士發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)勁。

　　“我是看到了一個(gè)景區(qū)，但門口寫的是‘南天門’，不是南山。”夫妻倆沒有走進(jìn)“南天門”，而此時(shí)該旅游專線公交車已經(jīng)開走，兩人只得轉(zhuǎn)乘另一輛公交車趕到南山。

　　記者與夏女士一起撥通了運(yùn)營該公交線路的新國線公交公司的投訴電話，一名負(fù)責(zé)人表示，乘坐該線路公交從大東海到南山的票價(jià)為10元，比到“南天門生態(tài)園”多1元。從收費(fèi)上來看，售票員每人收取9元錢沒有違規(guī)。“但是，三亞只有一個(gè)南山景區(qū)，南山寺屬于南山景區(qū)。既然游客已表明要去南山，售票員仍如此售票，違反常理，存在誘導(dǎo)游客消費(fèi)的嫌疑。”

　　隨后，該負(fù)責(zé)人記錄了夏女士所購買車票的號(hào)碼，并詢問有無購買“南天門生態(tài)園”的門票。他表示，如調(diào)查屬實(shí)，有關(guān)人員將被嚴(yán)肅處理。

　　記者追問該負(fù)責(zé)人，以前有沒有接到游客的類似投訴，是否存在售票員私下收取景區(qū)回扣的現(xiàn)象，其中是否還可能有其他違規(guī)行為？該負(fù)責(zé)人表示，類似的投訴比較少，很多問題仍要繼續(xù)調(diào)查，但“一經(jīng)查實(shí)必定嚴(yán)辦”。

　　記者了解到，距南山景區(qū)幾公里處的“南天門生態(tài)園”，門票為125元。三亞旅游主管部門負(fù)責(zé)人告訴記者，由于各種原因，該景區(qū)經(jīng)營狀況不佳，游客很少。

　　三亞市交通部門負(fù)責(zé)人表示，將督促相關(guān)交通企業(yè)盡快給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。