海南線路產品創新設計大賽受旅行社和景區好評

來源：南海網     作者：黃蕾    2011-03-24

　　“全國網媒齊給力，聚焦海南旅游新業態”網絡互動訪談第三期在南海網演播室進行圖文直播（南海網段飛攝）

　　南海網3月23日消息(南海網記者蔡于博)“過去十多年賣一條線，雖然這條線為全省旅游發展做了貢獻，但是今天已經不能完全代表海南旅游發展的最新業態，不能完全代表我們的產品形象。”海南省旅游發展委員會副主任陳鐵軍今天在做客南海網“全國網媒齊給力，聚焦海南旅游新業態”網絡互動訪談第三期時提到，目前海南旅游線路產品單一，例如眾多旅行社多年不變的主打產品之一、大多數人印象中的“環島五天四晚游”，一方面難以滿足消費者需求，另外一方面市場難以有更大的發展。

　　陳鐵軍認為，現在消費者的需求是多樣化、個性化的，需要針對不同的人群去包裝組合產品，然后有針對性地進行精準營銷，才能真正的開拓市場。“雖然經過多年、特別是近幾年大量宣傳，海南知名度很高，形象已經塑造起來了，但是我們發現市場上銷售的旅游產品，并沒有很好地把新產品、新業態包裝進去。這需要認真審視，是產品問題還是包裝問題？”陳鐵軍表示，近年來海南旅游業發展非常迅速，不斷涌現出大量的旅游新業態，包括戶外休閑運動、游艇郵輪、森林旅游、濱海度假、溫泉療養、會議展覽、高爾夫以及大量的酒店集群等等，卻沒有形成有力地敲動市場的新熱點或者新賣點。他說：“大家一致認為是包裝問題，我們的包裝沒有跟上，宣傳沒有跟上，因此現在就要抓住這點，對多樣化產品和新業態產品進行包裝和創新。”

　　海南省旅游發展委員會于2月18號正式啟動以“創新、創意、顧客化精準營銷”為主題的“2011海南國際旅游島線路產品創新設計大賽”，正是為了打破海南旅游線路產品單一的局面。

　　海南省旅游協會副會長、旅行社分會會長、海南珠江國際旅行社董事長房新海認為，這體現了海南省旅游部門的與時俱進、創新有為。“在旅行社協會，創新線路設計也倡導、推動了很多年，效果可以說不太明顯。”房新海坦言，本次大批旅行社積極參與省旅游委主辦的線路創新設計大賽出乎他的意料。“旅行社是企業，它要有利益”，房新海直言不諱，這么多年來旅行社也不是沒有在創新，但后來發現創新者都是犧牲者，誰創新誰就是給別人做嫁衣。“省旅游委在新的市場需求和競爭態勢下舉辦這次活動，無論從整個出發點還有產品設計方面，都抓到了本質，使大家開始真正重視創新方面的工作。”房新海指出，這個大賽對企業是有利的，參賽線路一旦獲獎不僅有獎金，而且產品品牌將受到省旅游委連續三年的多重激勵和保障，這是企業花錢也買不到的，其它復制者不能、也無法跟獲獎線路的主創旅行社相比，因此這次旅行社參與積極，激起了全省旅游行業都在談創新、抓創新。

　　“海南眾多的景區，好比是鑲嵌在寶島上的珍珠，旅行社是一根銀線，要把珍珠串起來。如果珍珠的品質不好，這根銀線再好也串不出好的珍珠鏈。”海南省旅游協會副會長、旅游景區分會副會長、南灣猴島生態景區董事長代國夫也站在景區的角度上發表了自己的看法：“在國際旅游島建設背景下，海南省旅游委推出了這樣一個線路產品創新設計大賽，我覺得是從根本上提升海南的旅游產品品種和檔次。”代國夫認為，這個大賽看起來是激勵旅行社的一個創新大賽，但實際上給海南旅游景區帶來了壓力和機遇，景區不能再象過去一樣，只按照觀光游來設計自己的線路和產品，也不能被動地等著別人來給自己設計產品，而要率先提升出有特色、差異化的產品，把過去單一的觀光游變成讓度假休閑游客也能夠參與進來的綜合性的游覽區。代國夫笑言：“海南之美屬中國之最，海南島有這么得天獨厚的生態資源、人文資源，如果我們不能把最美的奉獻給游客，就愧對全國人民對海南的期望。”他期盼海南的景點、特別是一些知名品牌的景區，能夠抓住這次機會提升、豐富自身產品的內容和內涵，把最好的海南旅游產品奉獻給全國人民以及來自全世界的游客。

　　訪談回顧：“全國網媒齊給力，聚焦海南旅游新業態”網絡互動訪談第三期