海南景區擺脫門票經濟轉型升級

來源：海南日報     作者：陳曼莉    2011-02-22

　　三亞亞龍灣森林公園以其良好的生態環境，成為電影《非誠勿擾Ⅱ》的取景地。 本報記者 張杰 攝

美麗如畫的呀諾達蓮花池景區。 本報記者 蘇曉杰 攝

　　對中國旅游景區而言，“十一五”是一個分水嶺：2008年，中國人均GDP突破3000美元。按照國際慣例，旅游開始從大眾觀光向休閑度假轉型。

　　在大眾觀光時代獲得快速發展的旅游景區，如何擺脫“門票經濟”和“到此一游”的桎梏，吸引游客休閑度假？憑借著得天獨厚的生態資源和旅游資源，“十一五”期間，我省旅游景區開始嘗試“景區中的度假區，度假區中的景區”開發理念，探路中國第三代景區開發新模式。

　　度假時代挑戰觀光型景區

　　作為整個旅游系統最為重要的組成部門，景區既是旅游者出游的主要刺激因素，也是旅游產品的核心成分。然而，進入“十一五”以來，盡管我省旅游市場獲得快速發展，特別是一大批國際品牌的高星級度假酒店如雨后春筍般出現在三亞、海口、萬寧等重點旅游市縣，景區建設卻處于滯后狀態，與海南近年來快速發展的休閑度假游很不相襯。

　　來自省旅游委的統計數據顯示，近幾個黃金周，盡管我省接待游客量均呈現大幅增長趨勢，但大部分觀光景區的游客接待量卻在下降。業界認為，這更多是由于休閑度假市場興起，回頭客增多，以觀光為特色的傳統觀光景區顯然很難吸引游客反復體驗造成的。

　　如何吸引更多的度假客、回頭客到景區參觀游覽？一批傳統觀光型景區開始思考轉型之路。

　　首批國家5A級景區三亞南山和大小洞天景區，開始更加注重酒店度假設施的建設，并將其作為景區一大特色和亮點進行宣傳推介。

　　已經“到此一游”過的游客，又開始以度假客的身份重新感受景區。不少旅行社更是專門圍繞南山素齋、度假屋、佛教文化推出南山專門行程；圍繞大小洞天的小木屋、道教文化推出了休閑之旅、蜜月之旅。

　　不少景區（點）則以增加參與性和娛樂性來滿足游客的個性化和多樣化需求。

　　陵水南灣猴島最多半年甚至三個月就會更換一次節目，讓游客每次來都會有不同的感受；檳榔谷則以摘檳榔、叉魚、黎族歌舞等參與性節目吸引游客體驗黎族生活習俗。

　　景區革命自成目的地

　　南灣猴島景區董事長代國夫認為，隨著度假游客的增多，對景區的經營、管理以及營銷都提出了更高的要求。目前國際上的發展趨勢是景區已經成為集休閑、餐飲、零售、住宿為一體的旅游目的地。景區與旅游目的地的區分已經越來越困難。

　　作為一家開業不到兩年的新景區，亞龍灣熱帶天堂森林公園一開始就朝著這樣的目標努力。景區總經理操競東說，在對比了傳統觀光景區后，結合公園地處亞龍灣的特點，公園在規劃之初就非常關注休閑度假游客的需求。在滿足景區最基礎的觀光基礎上，更關注度假村、餐廳、購物、娛樂等設施的建設，以期為度假游客提供高端旅游產品。

　　大小洞天景區是典型的觀光

　　景區，游客在這里可以看海、看景，感受道家文化。憑借著景區一流的自然生態環境，景區專門規劃了小月灣度假區。這里依山傍海建有沙灘吧、木屋別墅與帳篷營地，可承接度假住宿、婚慶蜜月、婚紗攝影與露營拓展等。大小洞天景區有關負責人認為，與普通度假酒店相比，設置于景區中的小月灣度假區更為幽靜和隱秘。入住的客人不僅可以免費享受景區觀光，更可以享受到個性化的度假生活。

　　“觀光景區新添度假功能，或是新景區直接探索與度假市場的更好對接，是海南景區發展的一個新動向。”省旅游委相關負責人認為，國內傳統觀光景區目前絕大部分仍單純依賴門票收入生存，每到黃金周前都會有景區漲價等消息見諸報端。而我省一些景區開始從觀光向休閑、餐飲、度假等一體化發展，在滿足目前度假游客需求的同時，也成為了景區新的增長點，努力擺脫景區單純依賴門票的狀況。

　　探索第三代景區新模式

　　在國際旅游市場，集多種旅游要素于一體的綜合性大型景區也成為一種發展趨勢。景區產品朝著集體育場、休閑中心和多種娛樂產品于一體的綜合場所發展。新加坡即將開業的圣淘沙特大型景區更是將這種趨勢發揮到極致。

　　2009年下半年，我省在全國率先提出創建中國“第三代景區”的理念。目前國內理論界尚未對“第三代景區”有一個明確概念。但根據我省景區20余年的發展路徑，國內旅游專家和業界代表認為，中國旅游景區發展的第一代產品為純觀光式景區；第

　　二代產品則增加了休閑娛樂等項目，人造景區較多；目前第三代景區正在探索創新階段，是觀光退居其次而度假躍居突出地位的新一代景區，囊括了吃住行游購娛多種服務，達到養身養心的境界。

　　“第三代景區不是圈地造景靠門票為主要贏利模式，而應步步是景，不僅得到身體的愉悅，還有心靈的洗禮，和一般的觀光景區和娛樂景區有本質區別。”省旅游委巡視員陳耀認為，“第三代景區”應該是個“境區”。目前，景區的核心內容是景觀、景色，即使增加一些體驗、參與的內容，整體上沒有脫離觀光的范圍，并且主要的贏利模式仍然是收取門票費用。如果景區轉型為“境區”，那么它就是打造了觀光、休閑、度假為一體的綜合性、區域性的體驗地。

　　依據這樣的標準，陳耀提出了自己對“境區”標準的認識：有優良的原生態環境；有優美的景觀環境；有在生態文化基礎上打造的多元文化的“境界”；有優質的服務產品。而作為全國唯一的熱帶海島和第一個生態省，海南擁有優良的原生態環境，可以在全國率先探索將景區轉型為“境區”的發展之路。

　　“其實，現在全國景區都在探索轉型升級之路，但創新中國旅游，從海南開始。”北京交通大學旅游系主任王衍用教授說，作出這樣的判斷完全是基于海南旅游資源的獨特性和稀缺性。海南提出的“景區中的度假區，度假區中的景區”的開發理念，是中國景區轉型升級的大方向。海南也將成為中國景區轉型升級的領跑者。

　　廁所革命扮靚臉面

　　在忙于轉型升級的“大動作”中，海南旅游景區沒有忘記建設好廁所，甚至將其作為旅游國際化改造的重要示范工程。

　　2006年起，海南旅游景區開始啟動星級廁所建設工程。一批5A級、4A級景區逐步探索出一條生態化、低碳化的海南旅游廁所建設新模式。

　　多少年來，廁所一直是中國人“內急”之時最怕去的地方，更是到中國旅游的外國游客議論最多的話題之一。甚至有國外旅游小冊子這樣忠告：“在中國旅游時不要喝過多飲料，以免使用公共廁所，那里令人不堪進入。”

　　一位外國游客甚至說，如果中國能夠把廁所的衛生條件來個根本改善，對游客的吸引力不亞于又發現了兵馬俑。

　　這個困擾中國旅游業30余年的話題，成為海南旅游景區“十一五”期間的一件“大事”。

　　截至去年6月，我省18家旅游景區(點)計劃建設改建廁所41座，計劃投資近1400萬元。目前已動工建設的近20座，其余正在陸續動工建設。這些廁所一半以上是四星級、五星級旅游廁所。

　　南灣猴島景區，一對新人在大型綠色植物垂簾前拍婚紗照。人們不會想到，他們身后漂亮的綠簾，其實就是景區一個廁所的外墻。

　　大小洞天景區，來自天津的游客徐女士悠閑地坐在一個像咖啡廳的地方，讓同伴幫忙留影。她感慨，連自己都不相信居然會坐在廁所里拍照。

　　“第一次在廁所采訪，完全顛覆了過去對廁所的印象！”有媒體朋友笑言，海南5A、4A級景區里漂亮的廁所，都可以組織開發一個“廁所之旅”了！

　　在建設星級旅游廁所的過程中，海南不同景區參照國家建設標準，結合海南實際，走出一條旅游廁所的創新之路。生態、環保、低碳等建設理念開始深入人心，逐漸成為海南景區廁所一大特色。