酒店客房落實"明碼標價"游客滿意海口旅游市場

來源：南海網     作者：蔡于博    2011-02-07

　　海南省各有關部門下決心、花大力氣整頓旅游市場，維護廣大游客的合法權益。2011年春節以來，記者在海口市假日海灘、火山口公園、海口市大多數酒店走訪發現，前來旅游、住宿的絕大多數游客對海口市旅游市場表示比較滿意。相關部門從2月2日-6日未接到海口市旅游市場價格或其他方面的重大投訴。

　　2月5日，記者在假日海灘隨機采訪了數名正在海灘上觀光、漫步的游客。一位東北游客王女士說，她們一家四口這是第三次來海南了，第一次是在幾年前來的，那時直接去三亞市，當時整個三亞市的酒店基本爆滿，她們好不容易以每天上萬元的房價訂到了兩間房。在大排檔吃海鮮，五個菜居然花了上萬元，當時她的丈夫還跟海鮮店的老板吵了起來，也投訴了，但是沒什么作用。2009年她們一家也來了海南，不過就在瓊海待了兩天就回老家了。今年她們一家在1月底就到了海南，先在海口待了幾天，就到了三亞，比起前幾年那令人不愉快的情況，今年則是好多了，不僅沒有出現“天價”客房，而且服務員的態度好多了，海鮮的價格也比較公道。

　　“我們在網上看到了許多關于海南整頓旅游市場的新聞，這才第二次到了海南，在海南玩了5天，發現海南現在的旅游市場確實比前些年好多了。不僅黑購物點沒有了，而且現在都是明明白白地消費，明年我們還要來海南旅游。”四川的袁先生告訴記者。

　　2月6日，記者走訪了海口市的海南文華大酒店、椰海大酒店、國賓大酒店等多家酒店發現，這些酒店的標準間最低收費208元/間，最高收費1380元/間。某酒店不愿告之姓名的工作人員透露，海南整頓旅游市場，他們酒店房價在春節期間不僅沒有漲價，還在酒店大堂醒目位置貼上“12301”旅游熱線。這樣方便入住的旅客如果對酒店任何方面有不滿或是認為名不符其實的話，可以撥打電話投訴。外地游客說，海口酒店的房價現在都是明碼標價，不會出現前些年標一個價，服務員報另一個價的情況了。

　　2月6日，記者由物價部門、旅游部門了解到，2月2日-6日，海口旅游市場未出現因房價或旅游景點價格等方面的重大投訴，而且海口旅游市場的價格投訴相對前幾年有下降，旅游熱線這幾天接到的電話多以海口旅游咨詢為主。