迎戰春節旅游市場 海南成立4個工作組強力監管

來源：人民網海南視窗     作者：王吉拉    2011-01-19

　　1月18日，記者從海南省旅游委獲悉，海南將成立2011年春節假日旅游市場監管領導小組，下設旅游、交通、工商、物價四個工作組，針對重點領域和地區加強監管。
　　
　　據了解，2011年春節假日旅游市場監管領導小組下設辦公室、旅游組、交通組、工商組、物價組，針對重點領域、地區開展監管。其中，辦公室主要負責全省春節假日旅游監管工作的綜合協調、督查督辦、信息宣傳、服務保障等工作；旅游組負責監管旅行社有無降低服務標準、聘用無證導游人員、租用無旅游營運資質車輛接待旅游團隊、以低于成本價接團并向導游轉嫁經營風險等行為。監管導游人員的服務態度、服務意識，有無胡編亂導、強迫游客購物和參加自費項目、擅自改變行程、惡意甩團等行為；監管旅游景區是否存在欺騙游客消費、價格虛高或以高額回扣攬客等行為；監管旅游飯店是否存在降低服務質量標準、以非星級冒用星級、低星級冒用高星級等問題。
　　
　　此外，交通組主要負責監管旅游車司機服務態度是否端正，是否存在強迫導游、游客支付小費，擅自改變行程和惡意甩團等行為；檢查旅游車是否私自承攬團隊業務等行為；工商組重點監管旅游餐飲點、旅游購物點是否存在短斤少兩、不明碼標價、低報價高結算、以假充真、以次充好等欺宰客行為；物價組重點檢查違反規定，在春節期間不執行政府定價，虛高標價，以及不執行明碼標價、價格干預措施等行為。