海南三亞:旅游咨詢服務體系從景區向市區延伸

來源：     作者：陳曼莉    2011-01-06

　　位于三亞市中心解放路步行街的旅游咨詢服務站1月4日開建，預計將在春節前投入使用。此舉意味著三亞旅游咨詢服務體系開始從景區向市區延伸。

　　三亞旅游咨詢服務站將配置萬能手機充電站、游客自助查詢觸摸屏等便民設施。游客不僅可以在此休息，還可以及時獲取有關三亞吃、住、行、游、購、娛等全方面的旅游信息。如遇到旅游糾紛等問題，服務站工作人員還可借助聯網投訴系統將游客的意見和建議及時反饋至有關部門。

　　據悉，去年10月，大東海旅游咨詢服務中心投入使用，填補了三亞沒有游客到訪咨詢中心的空白。此后，南山、大小洞天、天涯海角等景區也在自身現有設施的基礎上，建成了游客咨詢服務站，初步構成了三亞的旅游咨詢服務網絡體系。

　　三亞市旅游發展委員會主任杜麗銀表示，構建游客到訪服務體系是一個旅游城市走向成熟的重要標志。三亞將充分利用現代信息技術，充分聽取游客的意見，逐步完善自身的旅游服務設施。(記者張譙星)