“旅游咨詢師證”搖身變“職業(yè)培訓(xùn)證”?

來源：     作者：王吉拉    2011-01-04

      近日，參加海南首屆“旅游咨詢師”培訓(xùn)并考試合格的86名學(xué)員，取得了海口市旅行社協(xié)會頒發(fā)的“證書”，可是這批學(xué)員中的部分代表卻感覺被該協(xié)會“忽悠”了。學(xué)員存在這種感覺的理由是，該協(xié)會當(dāng)初向?qū)W員們收費培訓(xùn)時承諾考試合格后，頒發(fā)“CETTIO旅游咨詢師證書”，然而，他們拿到的證書卻是“職業(yè)培訓(xùn)證”。對此，海口市旅行社協(xié)會表示，學(xué)員們所希望頒發(fā)的“CETTIO旅游咨詢師證書”，就是他們已拿到手的“職業(yè)培訓(xùn)證”。

      學(xué)員對職業(yè)培訓(xùn)證書很疑惑

      響應(yīng)號召 86人報名參加旅游咨詢師培訓(xùn)班

      2010年，海南國際旅游島元年。
      這一年，《海南國際旅游島建設(shè)規(guī)劃綱要》應(yīng)運而生。
      也就在這一年7月，作為一家民間機(jī)構(gòu)的海口市旅行社協(xié)會，打出貫徹“規(guī)劃綱要”的旗號，向海南各家旅行社傳真了一份“關(guān)于《旅游咨詢師》培訓(xùn)班”的報名通知（下稱“報名通知”），稱將提升海南旅行社中高級管理者水平。為此，該協(xié)會在“省旅游委和海口市旅游委”大力支持下，舉辦2010-2011年度《旅游咨詢師》培訓(xùn)班，每個學(xué)員報名費為2980元。
      得知“旅游咨詢師”培訓(xùn)班還是首屆，各家旅行社紛紛組織人員報名參加。8月起，86名學(xué)員從海南各地旅行社聚集到海大旅游學(xué)院參加培訓(xùn)。
      課間，這屆培訓(xùn)班除了這86人之外，還有另外23名在海南某中心報名的學(xué)員共109名參加了培訓(xùn)。在培訓(xùn)班授課差不多快要結(jié)束時，海口市旅行社協(xié)會召集了86名在該協(xié)會報考的學(xué)員集體“合影”，照片上還標(biāo)注了一行“海南首屆旅游咨詢師培訓(xùn)班學(xué)員留念”的字樣。隨后，學(xué)員們的每次一集體活動均受媒體報道。

      學(xué)員質(zhì)疑 旅游咨詢師證竟是職業(yè)培訓(xùn)證？

      考試之后，該協(xié)會還在海口泰華酒店內(nèi)舉行盛大的晚宴，請來了省旅游委、海大旅游學(xué)院等領(lǐng)導(dǎo)，與學(xué)員一起交流。
      會上，參加晚宴的組織方領(lǐng)導(dǎo)對在場的學(xué)員稱，旅游咨詢師證書是導(dǎo)游證的升級版，是旅游業(yè)界的CEO，學(xué)員們?nèi)〉寐糜巫稍儙熥C書后，每個月的月薪將達(dá)到2.5萬元以上，機(jī)會難得。然而，當(dāng)這86名學(xué)員拿到證書時，驚訝地發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)口中說的這個“導(dǎo)游證的升級版”的證書，卻是“職業(yè)培訓(xùn)證書”，而非當(dāng)初“報名通知”上明確結(jié)業(yè)后頒發(fā)的“CETTIO旅游咨詢師證書”。
      “大家折騰了幾個月，最后，拿到手的是一個職業(yè)培訓(xùn)證書。”對于這個“職業(yè)培訓(xùn)證書”，86名學(xué)員代表之一的陳女士覺得不可思議。
      “報名時每個學(xué)員交了2980元，可是最終拿到手的證書僅是一個培訓(xùn)證而已，我們是7月報名的，培訓(xùn)證書上卻說7月就通過了。”陳女士等參與培訓(xùn)的學(xué)員說，根據(jù)該協(xié)會的“報名通知”第六項“結(jié)業(yè)和待遇”上明確：學(xué)完規(guī)定課程參加統(tǒng)一考試合格者，由人力資源部和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)CETTIO旅游咨詢師證書。
      “明明‘報名通知’上寫的是‘旅游咨詢師證書’，為何發(fā)到學(xué)員手中的證書卻是‘職業(yè)培訓(xùn)證書’，而且該證上說的是‘旅游咨詢師崗位培訓(xùn)’。”學(xué)員們后來到勞動部門咨詢該培訓(xùn)證件的作用時，勞動部門稱，該證僅能說明學(xué)員參加過這類學(xué)習(xí)而已，不能代表資格證書。學(xué)員們覺得，他們都被“忽悠”了。

      協(xié)會回應(yīng) 是學(xué)員理解出現(xiàn)不同解讀罷了

      商報記者從海口市旅行社協(xié)會的那份“報名通知”上得到證實，該協(xié)會當(dāng)時在這通知上面確實稱給考試合格者頒發(fā)CETTIO旅游咨詢師證書。
      而學(xué)員們拿到手的該證書顯示，學(xué)員考核通過學(xué)習(xí)的時間為今年7月，證書編號也確實比另外同進(jìn)培訓(xùn)的23名學(xué)員取得該證書的編號少了最后兩個字母“ZX（即咨詢的縮寫）”，而且字母后面的編號數(shù)字也不一樣，這些代表手中的證書上是“1008”開頭加數(shù)字在后，而另外的23人的證書上是“1010”開頭加數(shù)字。
      “這些學(xué)員對發(fā)到手中的證書提出的問題，也不是什么問題，而是學(xué)員對證件的理解出現(xiàn)不同解讀罷了。其實，旅游咨詢師證就是學(xué)員手中拿的這個職業(yè)培訓(xùn)證。”海口市旅行社協(xié)會副秘書長馮華國對學(xué)員提出有關(guān)證書的疑問，他解釋稱，此次報考、培訓(xùn)、發(fā)證都是由國家旅游咨詢師項目管理辦公室統(tǒng)一進(jìn)行的，證書由人社保中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心全國統(tǒng)一發(fā)。取得該證書說明學(xué)員具備旅游咨詢這一技能，是一種資格的承認(rèn)，若學(xué)員代表有不清楚之處可撥打官網(wǎng)上的電話咨詢。
      至于學(xué)員稱參加報名是今年7月，為何證書上的時間卻說明學(xué)員在當(dāng)時就考核通過。馮華國說，因為那個時間段為全國同一批次，所以證書考核通過的時間就是7月。他說，對于同一批學(xué)員上的證件為何有的學(xué)員證書編號少兩個字母，他表示也不清楚。

      官方解釋 職業(yè)培訓(xùn)證就是旅游咨詢師證

      據(jù)介紹，隨著國內(nèi)旅游行業(yè)發(fā)展，“旅游咨詢師”作為一個獨立的職業(yè)脫穎而出，　在旅游行業(yè)，咨詢師被稱為“金領(lǐng)”，“升值”潛力很大。旅游咨詢師考試分為理論知識和專業(yè)能力，學(xué)員兩門考試都過關(guān)后即可獲得人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的《旅游咨詢師》崗位證書。
      昨日，記者致電國家旅游咨詢師項目管理辦公室了解該職業(yè)培訓(xùn)證書的情況時，該辦公室相關(guān)工作人員告訴記者，目前，經(jīng)過培訓(xùn)考核通過的學(xué)員都發(fā)旅游咨詢師職業(yè)培訓(xùn)證書，證書并沒有什么問題，學(xué)員拿到的這個證書就是“旅游咨詢師證書”。學(xué)員們進(jìn)行的是職業(yè)培訓(xùn)， 而不是資質(zhì)培訓(xùn)，該職業(yè)培訓(xùn)證書并不是資格證書。隨后，記者登錄該中心網(wǎng)站，查詢到學(xué)員們的證書僅是“職業(yè)培訓(xùn)證書”，而不是“旅游咨詢師”證書。記者在“全國職業(yè)證書聯(lián)網(wǎng)查詢”這個官方網(wǎng)站上，也沒有查到這些學(xué)員的證書。
      那么，學(xué)員們手中的這個證書到底是《職業(yè)培訓(xùn)證書》，還是《CETTIO旅游咨詢師證書》？商報將繼續(xù)關(guān)注。