海口酒店未響應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn) 仍提供八小件

來源：     作者：王吉拉    2011-01-04

　　據(jù)悉，國家標(biāo)準(zhǔn)《飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2010)于2011年1月1日正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)取消了酒店“八小件”，即牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發(fā)液等客用品的硬性要求。也就是說，顧客在入住星級酒店時(shí)可能會遇到?jīng)]有一次性牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗發(fā)液等日用品的情況。2日是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施第二天，記者了解到，據(jù)悉，海南省暫未做出要求酒店取消提供免費(fèi)一次性日用品的硬性通知，大部分星級酒店牙膏牙刷等日用品仍舊提供。

　　多數(shù)酒店仍提供“八小件”

　　國家標(biāo)準(zhǔn)《飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2010)經(jīng)國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會批準(zhǔn)，于2010年10月18日正式發(fā)布，并與2011年1月1日正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)取消了酒店“八小件”，即牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發(fā)液、梳子、香皂等客用品的硬性要求。

　　2日是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施第二天，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，?？诙鄶?shù)酒店并未響應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)而作出改變，牙膏、牙刷、拖鞋照常整齊放置在洗漱間。

　　在海南喜來登大酒店，記者看到標(biāo)準(zhǔn)間的衛(wèi)生間臺面上仍然整齊地?cái)[放著牙膏、牙刷、梳子、香皂、洗發(fā)水、沐浴露等一次性日用品。該酒店市場傳訊總監(jiān)何總監(jiān)表示，并不知道還有此規(guī)定，每個(gè)房間都照常擺放這些日用品，他們也沒有要撤掉這些日用品的想法。但是作為一個(gè)國際品牌酒店，他們也通過各種印刷品宣傳提倡環(huán)保理念。

　　何總監(jiān)還表示，作為一個(gè)五星級的酒店，各方面的要求都很高，撤掉日用品會影響客人對酒店的印象。而且相對于其他省份，海南響應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)會更難，一方面是常年形成的觀念和習(xí)慣不是短時(shí)間就可以改變，再者大多數(shù)客人是來海南度假，不少星級酒店因?yàn)榈乩砦恢貌环奖阗徫铩?br />
　　一位不愿透露姓名的?？谀橙羌壘频晗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人則表示，他們的日用品會不會撤銷。“不提供日用品，客人不來了怎么辦？”該負(fù)責(zé)人說，雖然現(xiàn)在有不少住店的客人會在入住時(shí)自帶洗漱用品，但對酒店而言，免費(fèi)提供一次性用品也是服務(wù)檔次的體現(xiàn)，只要相關(guān)部門沒有硬性規(guī)定，他們的日用品就不會撤。

　　此外，記者了解到，海南興國賓館、海南寶華海景大酒店、國賓大酒店、海口明光海航酒店等星級酒店的“八小件”均照常供應(yīng)。

　　客人大多數(shù)認(rèn)為不方便

　　記者隨機(jī)采訪了幾位在海口入住酒店的顧客。面對新規(guī)定，有些客人非常支持，但大多數(shù)表示暫時(shí)不能接受。

　　由江西到海口來旅游的袁小姐表示，自己長期以來已經(jīng)習(xí)慣于使用酒店免費(fèi)提供的一次性日用品，如果突然取消可能對旅行帶來不便。她說：“每次旅游能少帶點(diǎn)東西我就盡量少帶，如果要帶各種個(gè)人洗漱用品，箱子又會增重一些。”

　　李女士則表示，每次外出都要帶大量材料，不可能自己再帶著住店用的拖鞋、沐浴液等用品，因此住宿時(shí)就會選擇免費(fèi)供應(yīng)一次性用品的酒店，沒有的話，肯定不方便。

　　不過，來海口出差的程先生則表示，他每次出差都會自帶洗漱用品，盡量不使用酒店的一次性日用品。他說：“有些一次性用品質(zhì)量很差，我還是用自己平時(shí)用的東西比較習(xí)慣，衛(wèi)生還不浪費(fèi)。”

　　尚未對酒店作硬性要求

　　?？谝晃痪频曦?fù)責(zé)人向記者透露，一般一家星級酒店每年花在采購一次性用品上的資金少說也有二三十萬元，而真正利用起來的不足一半，存在巨大的資源浪費(fèi)，也不環(huán)保節(jié)能。此外不排除一些一次性用品的生產(chǎn)來自小工業(yè)作坊，不一定使用合格的原材料，對消費(fèi)者而言存在健康隱患。

　　對于該標(biāo)準(zhǔn)，省旅游委副主任吳坤雄在接受記者采訪時(shí)表示，目前省里也是遵循國家局的要求，不做硬性要求。酒店提供也可以，不提供的話，在消費(fèi)者提出要求需要的時(shí)候，酒店須提供。“主要還是從節(jié)約的角度考慮。”吳坤雄表示，牙膏，牙刷、肥皂都是用一次就扔了，這種浪費(fèi)是可怕的。

　　吳坤雄認(rèn)為，縱觀不少外國的酒店，減少或停供免費(fèi)的一次性日用品是大勢所趨。但是目前，傳統(tǒng)的習(xí)慣一夜之間改掉不現(xiàn)實(shí)，習(xí)慣的改變需要一個(gè)過程，這個(gè)過程不會很長。