

海口市民在海口旅游咨詢服務中心瀏覽海南景點資料。 本報記者 李英挺 攝
本報海口12月30日訊 (記者張中寶 實習生文詩亮)今天上午,作為海口市重點建設項目的海口旅游咨詢服務中心正式開業,該中心將為廣大來瓊游客及本地市民提供面對面旅游信息咨詢等一站式公益性旅游咨詢服務,打造海南面向自助旅游市場的全新服務平臺。
旅游咨詢服務中心是一個地區或城市旅游公共服務體系中的必備設施,不僅是為游客特別是自助旅游者提供旅游相關咨詢、服務的基本項目,也是展示該地區或城市旅游業發展水平和旅游服務質量的窗口。
作為海口旅游咨詢服務中心項目業主單位,海口旅游投資控股集團公司主要對海口地區旅游咨詢服務中心進行建設和管理。開業后的海口旅游咨詢服務中心主要以旅游信息咨詢服務、旅游資源宣傳推介等公益性服務功能為主,配套完善旅游投訴受理、旅游預訂、旅游工藝精品展示等業務。
其服務涵蓋宣傳海南旅游新景觀、新發展,免費提供省內食、住、行、游、購、娛等各類旅游咨詢服務,協助省、市旅游主管部門受理游客對本市各類旅游企業和旅游景點的投訴、旅游紀念品及工藝品展示以及機票、車票、船票、部分景區門票、文藝演出票和酒店客房預訂等內容。
據了解,該公司計劃分兩期建成14個服務網點,除了今天開業的海岸壹號旗艦店外,第一期其余4個點將于2011年6月前全部建成對外迎客。而第二期則建設海口東環火車站、海口騎樓老街、海口明珠廣場、海口海甸島、海口汽車南站、海口汽車西站、海口汽車東站、上邦百匯城、府城等9個點,計劃于2012年6月30日前全部開業。
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