山海天大酒店貴賓服務(wù)班榮獲“中央企業(yè)紅旗班組”稱號

來源：     作者：王吉拉    2010-10-25

　　海南島國際旅游網(wǎng)10月25日消息（通訊員 張兵）近日，在國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會開展的紅旗班組（科室）創(chuàng)建、評選活動中，山海天大酒店貴賓服務(wù)班榮獲“中央企業(yè)紅旗班組”榮譽稱號。據(jù)悉，在評選活動中，共有1000個“中央企業(yè)紅旗班組”受到了表彰。

　　山海天大酒店開業(yè)之初，成立了貴賓服務(wù)班，以個性化、人性化、規(guī)范化的接待服務(wù)，贏得了社會各界的廣泛贊譽。貴賓服務(wù)班以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為工作核心，個性化，人性化服務(wù)為工作目標，始終堅持酒店“以人為本”的指導方針，加強員工的思想道德教育和職業(yè)道德教育，提高員工的思想道德素養(yǎng)。積極開展業(yè)務(wù)方面的鍛煉及培訓，加強動手、動腦多方面的能力，定期不定期的針對不同工作不同崗位進行培訓，召開員工座談會、進行業(yè)務(wù)知識考核、實際操作能力的考核，綜合素質(zhì)不斷提高。先后接待了時任國家主席江澤民，國務(wù)院總理溫家寶，全國政協(xié)主席賈慶林、國家副主席曾慶紅等中央領(lǐng)導及韓國前總理李壽成、哈薩克斯坦總統(tǒng)納扎爾巴耶夫等國家元首政要。以及姚明、張藝謀、章子怡、葛優(yōu)等社會名流明星來酒店度假。先后參與了東盟十國會議、部分參加博鰲亞洲論壇的國內(nèi)外政要的接待服務(wù)工作，使山海天品牌影響力進一步提升，贏得了喜人的社會效益和經(jīng)濟效益，各地游客慕名而來。貴賓服務(wù)小組以其突出的表現(xiàn)，2004年12 月，被國家旅游局、共青團中央授予“全國青年文明號”；2009年4月，被全國總工會授予“工人先鋒號”稱號。