山海天大酒店貴賓服務(wù)班榮獲“中央企業(yè)紅旗班組”稱號(hào)

來源：     作者：王吉拉    2010-10-25

　　海南島國(guó)際旅游網(wǎng)10月25日消息（通訊員 張兵）近日，在國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)開展的紅旗班組（科室）創(chuàng)建、評(píng)選活動(dòng)中，山海天大酒店貴賓服務(wù)班榮獲“中央企業(yè)紅旗班組”榮譽(yù)稱號(hào)。據(jù)悉，在評(píng)選活動(dòng)中，共有1000個(gè)“中央企業(yè)紅旗班組”受到了表彰。

　　山海天大酒店開業(yè)之初，成立了貴賓服務(wù)班，以個(gè)性化、人性化、規(guī)范化的接待服務(wù)，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。貴賓服務(wù)班以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為工作核心，個(gè)性化，人性化服務(wù)為工作目標(biāo)，始終堅(jiān)持酒店“以人為本”的指導(dǎo)方針，加強(qiáng)員工的思想道德教育和職業(yè)道德教育，提高員工的思想道德素養(yǎng)。積極開展業(yè)務(wù)方面的鍛煉及培訓(xùn)，加強(qiáng)動(dòng)手、動(dòng)腦多方面的能力，定期不定期的針對(duì)不同工作不同崗位進(jìn)行培訓(xùn)，召開員工座談會(huì)、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考核、實(shí)際操作能力的考核，綜合素質(zhì)不斷提高。先后接待了時(shí)任國(guó)家主席江澤民，國(guó)務(wù)院總理溫家寶，全國(guó)政協(xié)主席賈慶林、國(guó)家副主席曾慶紅等中央領(lǐng)導(dǎo)及韓國(guó)前總理李壽成、哈薩克斯坦總統(tǒng)納扎爾巴耶夫等國(guó)家元首政要。以及姚明、張藝謀、章子怡、葛優(yōu)等社會(huì)名流明星來酒店度假。先后參與了東盟十國(guó)會(huì)議、部分參加博鰲亞洲論壇的國(guó)內(nèi)外政要的接待服務(wù)工作，使山海天品牌影響力進(jìn)一步提升，贏得了喜人的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，各地游客慕名而來。貴賓服務(wù)小組以其突出的表現(xiàn)，2004年12 月，被國(guó)家旅游局、共青團(tuán)中央授予“全國(guó)青年文明號(hào)”；2009年4月，被全國(guó)總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。