這邊風(fēng)景獨(dú)好

品牌因能帶來長期競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，已成為旅游景區(qū)搶占市場(chǎng)、贏得顧客的重要法寶。黃山芙蓉谷風(fēng)景區(qū)注重挖掘文化內(nèi)涵，以此提升景區(qū)品牌價(jià)值；廣招人才，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升員工素質(zhì)；內(nèi)下功夫，外塑形象，利用文化品牌凸顯景區(qū)魅力,提升景區(qū)的競(jìng)爭力。芙蓉谷人正在通過自己的聰明才智，把芙蓉谷打造成文化特色鮮明、服務(wù)觀念先進(jìn)的旅游品牌進(jìn)。

規(guī)范服務(wù)：導(dǎo)游培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)

在旅游行業(yè)管理中,黃山芙蓉谷風(fēng)景區(qū)始終把職業(yè)道德建設(shè)放在重要位置，把抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、學(xué)標(biāo)兵、樹形像作為景區(qū)管理工作的重點(diǎn)。狠抓景區(qū)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，牢固樹立全心全意為游客服務(wù)的思想，樹立良好的“窗口”形象。

培訓(xùn)是企業(yè)生存的源泉和發(fā)展的命脈，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，持續(xù)不斷的創(chuàng)新培訓(xùn)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體競(jìng)爭力;對(duì)一個(gè)“窗口”景區(qū)來說，做好日常培訓(xùn)工作是在鍛造與風(fēng)景相媲美的事業(yè)。為提升景區(qū)導(dǎo)游從業(yè)人員整體素質(zhì)，真正把黃山芙蓉谷打造成景區(qū)的一面旗幟，使每一名導(dǎo)游員都能成為黃山芙蓉谷風(fēng)景區(qū)對(duì)外形象的一個(gè)窗口，芙蓉谷旅游開發(fā)有限公司決定對(duì)黃山芙蓉谷風(fēng)景區(qū)在職導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一組織考試，成績合格者頒發(fā)給其上崗證并在隨后帶團(tuán)導(dǎo)服工作中持上崗證，無證者今后將禁止在黃山芙蓉谷風(fēng)景區(qū)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

廣開言路：謀求旅游大發(fā)展

黃山芙蓉谷風(fēng)景區(qū)管委會(huì)還經(jīng)常組織青年大學(xué)生在游客中心就企業(yè)未來發(fā)展舉行開言納諫座談，廣泛征求年輕一代對(duì)公司改革發(fā)展的意見和建議。這是華山景區(qū)發(fā)展多年來首次舉行的領(lǐng)導(dǎo)直面納諫活動(dòng)。年輕大學(xué)生踴躍發(fā)言、各抒己見，結(jié)合景區(qū)、單位、崗位實(shí)際，有針對(duì)性地提出自己對(duì)景區(qū)及公司發(fā)展的建議與意見。大家提出了“建立健康良性的輪崗和青年成長激勵(lì)機(jī)制”、“改變現(xiàn)狀，增強(qiáng)活力凝聚力打造優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)

隊(duì)”、“加強(qiáng)交流和系統(tǒng)培訓(xùn)”等200余條諫言，體現(xiàn)出廣大青年干部心系芙蓉谷、關(guān)心芙蓉谷、主動(dòng)為芙蓉谷發(fā)展當(dāng)好參謀助手的精神，深入思考景區(qū)體制變革后當(dāng)前困擾公司發(fā)展的瓶頸問題。

品牌故事：真正的品牌是由故事堆砌起來的

接觸沒有故事的品牌如同嚼蠟，旅游景區(qū)更是如此。黃山芙蓉谷在品牌文化和內(nèi)涵的打造上可謂是匠心獨(dú)具。從進(jìn)入景區(qū)大門的瞬間開始，到結(jié)束全園的游覽;不論是乘坐在悠悠的游船上，還是行走在愜意的小路上，你的耳朵里都不斷充斥的發(fā)生在黃山芙蓉谷的美麗動(dòng)人的傳奇故事。

西游記結(jié)緣黃山芙蓉谷的故事：我國古代四大名著之一的《西游記》家喻戶曉，影響深遠(yuǎn)。豬八戒一定不會(huì)陌生，據(jù)說當(dāng)年七仙女到芙蓉谷游覽，羨慕這里翡翠般的麗水，忍不住了，偷偷的下水沐浴一番。哪知豬八戒剛好路過這里，就偷看七仙女洗澡，正看得神魂顛倒之時(shí)，被七仙女們發(fā)現(xiàn)，眾仙女齊聲怒斥……

在黃山芙蓉谷發(fā)生和講述的各類故事不下上百個(gè)，游人也實(shí)在不太清楚哪些是真，哪些是假，當(dāng)然也沒人想去探究其中的真假。

組合：精心加工的產(chǎn)品

景區(qū)這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品其實(shí)就是景區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)，這些景點(diǎn)有怎樣的賣點(diǎn)決定著這個(gè)品牌的美譽(yù)度。很顯然西溪濕地的產(chǎn)品都是經(jīng)常精心加工而成的。

黃山芙蓉谷目前共開放芙蓉山莊、芙蓉瀑布、黃碧潭、野人谷、黃山獼猴桃園、翡翠五池·娃娃魚、千年一吻、溢春池、煉丹池等景點(diǎn)。

芙蓉山莊是游客集散和了解園區(qū)信息的主要區(qū)域和游客休閑、餐飲的中心。這里也是黃山生態(tài)展示館。

芙蓉瀑布，瀑花飛騰，傾瀉而下，聲聞數(shù)里。比起黃河壺口瀑布這里是少了一份粗獷，少了一份豪放。但彩虹貫于晴空，翠竹掩映兩岸，還是多了一份秀麗，多了一份柔情。

黃山野生獼猴桃園，是政府重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目。黃山野生獼猴桃是本地特產(chǎn)，因地理位置、氣候及土質(zhì)等多種因素的影響，本地產(chǎn)的獼猴桃富含多種能夠提高人體自身免疫力的物質(zhì)，并且有較強(qiáng)的防癌抗癌功能，屬水果中的珍品。

野人谷，是黃山芙蓉谷景區(qū)新推出的一個(gè)旅游項(xiàng)目。野人部落，全長約4華里，踏進(jìn)野人部落的大門，一種原始幽深的感覺立即簇?fù)矶鴣恚柯涞脑谡T通常有兩個(gè)身強(qiáng)力壯的野人把守，穿過寨門就真正的進(jìn)入了野人部落，在這里，你可以了解到野人的生活技能，一路走下去，你將經(jīng)過樹神、迎賓、上刀山下火海、喝生血吃生肉、演出廣場(chǎng)等各種功能的野人生活區(qū)域，一幅幅熱帶野人生活的油畫讓你目不暇接，身臨異族。

煉丹池，傳說是軒轅黃帝筑爐煉丹之處，池中有小口腹大底凹球形的冰臼，共九個(gè)為丹井，是煉丹用的井灶，大者直徑1米，深1.5米；小者直徑0.5米，深0.8米，井邊巖石為紅色，有火燒之跡，道家以礦石藥物為原料，燒煉成丹，認(rèn)為吃了以后就可以成仙……

透過這些賣點(diǎn)鮮明的景點(diǎn)描述，我們很容易感覺到西溪濕地的產(chǎn)品都是經(jīng)過精心加工而精雕細(xì)琢而成的。

保護(hù)與發(fā)展，商業(yè)以及文化，如何中和這中間的種種需求并實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展。旅游是一個(gè)脆弱的產(chǎn)業(yè)。而一個(gè)城市的魅力不在于它有多少高樓大廈，而在于它有深厚的歷史文化底蘊(yùn)。一個(gè)城市的影響不在于它有多奢華，而在于它傳統(tǒng)文明與現(xiàn)代文明能夠和諧共融。這也直接指向一個(gè)更本質(zhì)的問題：網(wǎng)友需要什么樣的旅游？

答案呢？答案正是我們一直在旅游中所尋找的——這不僅僅是旅游。