游客買假貨 旅行社要先賠

來源：東南快報     作者：許甲猛    2010-03-14

新聞關(guān)鍵字：假貨,旅行社,游客

　　本報訊（見習(xí)記者黃明珠）記者從我省旅游管理部門獲悉，3月15日開始，我省將開始全面使用全國統(tǒng)一的新版旅游合同范本。游客在旅行社推薦的購物點買到假貨，旅行社要先行賠付。

　　據(jù)了解，新版旅游合同規(guī)定，游客在行程單安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?，組團社應(yīng)當(dāng)先行賠付。

　　新版旅游合同中還規(guī)定，旅行社安排的購物次數(shù)不得超過行程日數(shù)的一半，并應(yīng)同時列明購物場所名稱、停留的最多時間以及主要商品等內(nèi)容。行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加另行付費的游覽項目。

　　此外，旅行社違約行為也首次有了明確的處罰標(biāo)準(zhǔn)，如規(guī)定組團社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日)提出解除合同的，應(yīng)向旅游者退還旅游費用總額，并按標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付旅游費用總額10%-20%的違約金。

　　記者了解到，目前福州旅行社所使用的合同未進行統(tǒng)一，不少旅行社在合同中對游客的責(zé)任以及違約事項規(guī)定達十余條款，但卻未對旅行社的違約進行說明。而游客遭遇旅行社取消合同，多是雙方協(xié)商解決。

　　(本文來源：東南快報)