

臺灣桃園
告密者:旅客梁雯雯,35歲,廣告公司經(jīng)理
2009年夏天,我?guī)е?0歲的女兒參加重慶海外旅業(yè)集團的泰國游。到達泰國第三天,地陪導(dǎo)游組織自愿報名觀看人妖表演。我?guī)е畠海隙ú荒苋ィ瑘F也有兩位女士對表演沒興趣。以前我跟團出去玩,遇到這種自費項目,導(dǎo)游都會陪著交錢的旅客一起出去,而剩下的人則留在酒店里“自由活動”。
沒想到這一次,導(dǎo)游卻留了下來。她告訴我們,擔(dān)心我們幾個人獨自外出有什么意外,被當(dāng)?shù)氐摹按汀彬_了,所以特地留下來陪我們。
后來,導(dǎo)游還把我們帶到泰國有名的咖啡店喝咖啡、吃點心。細節(jié)中體現(xiàn)出的誠意,徹底改變了我心中“導(dǎo)游就是以宰客為生”的看法。
金牌領(lǐng)隊:李博睿,27歲
對付車禍有一手
2009年9月18日,李博睿帶著一群游客去臺灣旅游。他們乘坐的雙層旅行車行至花蓮一段險要盤山道時,突然打滑,巨大的車身直沖巖壁撞去,而撞擊點正是李博睿前面的車窗。
車禍發(fā)生后,這個嬌小的女孩沒有一絲慌亂,她一個個詢問旅客傷情。然后和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游兵分兩路,一人送受傷游客去醫(yī)院治療,另一個人帶著剩下的游客到最近的酒店休息,并逐一送上臺灣水果安撫情緒。
誠信線路:臺灣精品8天頂級豪華之旅
所有自費項目在出行前合同上一一列出,讓游客能最準確估算全程費用
重慶春秋旅行社
失而復(fù)得的鉆戒
告密者:旅客何琳琳,35歲,教師
去年2月5日,我?guī)Х藕俚暮⒆訁⒓恿酥貞c春秋旅行社組織的三亞旅游團。2月7日下午回到酒店后,我?guī)Ш⒆尤ゾ频晖馀轀厝砩纤X前才發(fā)現(xiàn)價值1萬多元的鉆戒丟了。這枚鉆戒是前段時間去香港時,丈夫買給我的結(jié)婚10周年紀念禮物。
當(dāng)時我心里特別著急,抱著僥幸心理給導(dǎo)游打了一個電話。結(jié)果導(dǎo)游小王告訴我,她跟司機師傅在車上等了很久了。晚上,她帶了一些客人去看“紅藝人表演”,散場后跟師傅打掃車里衛(wèi)生時,發(fā)現(xiàn)了鉆戒。本來他們辛苦了一天,可以早點回酒店休息的,但為了等待失主,他們一直在車里等了兩個多小時。感動之余,我想給他們500元作為酬謝,但小王和司機師傅說什么也不要。
金牌導(dǎo)游:杜潤秋,30歲
哥的傳說:“感謝信之王”
杜潤秋是同事們公認的“感謝信之王”。剛過春節(jié),他又收到了曾跟他去海南的陳云先生的感謝信:1月16日晚,到達三亞的酒店已是午夜,74歲的母親突發(fā)血尿。杜導(dǎo)飯都顧不上吃,馬上陪我去買藥。當(dāng)時正是年夜飯時間,很多店門緊閉。杜導(dǎo)帶著我們一家家尋找藥店,終于找到藥品控制住病情。18日晚上,母親病情再度失控。晚上12點,在杜導(dǎo)的要求下,我們所在酒店派了專車送我們?nèi)チ水?dāng)?shù)匦l(wèi)生院。之后每個景點,杜導(dǎo)都會主動安排我母親的休息處。
誠信線路:華東五市貴族純玩6日游2980元
無強制自費景點
全程只進一個購物店(絲綢表演)
長發(fā)旅行社
誠信線路:攀枝花、瀘沽湖、麗江、香格里拉、大理、瑞麗、騰沖、西雙版納、墨江(北回歸線)、昆明18日游
長航江山旅行社
誠信線路:萬里長江歡樂行(長江華東全景品質(zhì)游)(4~5月、9~10月發(fā)船)
長江三峽,大壩、赤壁、武漢、廬山、黃山、九華山、南京、無錫、蘇州、杭州、烏鎮(zhèn)、上海12日游(本文來源:重慶晚報)
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