一個顛覆導(dǎo)游印象的細節(jié)(圖)

來源：重慶晚報     作者：許甲猛    2010-03-10

臺灣桃園

　　告密者：旅客梁雯雯，35歲，廣告公司經(jīng)理

　　2009年夏天，我?guī)е?0歲的女兒參加重慶海外旅業(yè)集團的泰國游。到達泰國第三天，地陪導(dǎo)游組織自愿報名觀看人妖表演。我?guī)е畠海隙ú荒苋ィ瑘F也有兩位女士對表演沒興趣。以前我跟團出去玩，遇到這種自費項目，導(dǎo)游都會陪著交錢的旅客一起出去，而剩下的人則留在酒店里“自由活動”。

　　沒想到這一次，導(dǎo)游卻留了下來。她告訴我們，擔(dān)心我們幾個人獨自外出有什么意外，被當(dāng)?shù)氐摹按汀彬_了，所以特地留下來陪我們。

　　后來，導(dǎo)游還把我們帶到泰國有名的咖啡店喝咖啡、吃點心。細節(jié)中體現(xiàn)出的誠意，徹底改變了我心中“導(dǎo)游就是以宰客為生”的看法。

　　金牌領(lǐng)隊：李博睿，27歲

　　對付車禍有一手

　　2009年9月18日，李博睿帶著一群游客去臺灣旅游。他們乘坐的雙層旅行車行至花蓮一段險要盤山道時，突然打滑，巨大的車身直沖巖壁撞去，而撞擊點正是李博睿前面的車窗。

　　車禍發(fā)生后，這個嬌小的女孩沒有一絲慌亂，她一個個詢問旅客傷情。然后和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游兵分兩路，一人送受傷游客去醫(yī)院治療，另一個人帶著剩下的游客到最近的酒店休息，并逐一送上臺灣水果安撫情緒。

　　誠信線路：臺灣精品8天頂級豪華之旅

　　所有自費項目在出行前合同上一一列出，讓游客能最準確估算全程費用

　　重慶春秋旅行社

　　失而復(fù)得的鉆戒

　　告密者：旅客何琳琳，35歲，教師

　　去年2月5日，我?guī)Х藕俚暮⒆訁⒓恿酥貞c春秋旅行社組織的三亞旅游團。2月7日下午回到酒店后，我?guī)Ш⒆尤ゾ频晖馀轀厝砩纤X前才發(fā)現(xiàn)價值1萬多元的鉆戒丟了。這枚鉆戒是前段時間去香港時，丈夫買給我的結(jié)婚10周年紀念禮物。

　　當(dāng)時我心里特別著急，抱著僥幸心理給導(dǎo)游打了一個電話。結(jié)果導(dǎo)游小王告訴我，她跟司機師傅在車上等了很久了。晚上，她帶了一些客人去看“紅藝人表演”，散場后跟師傅打掃車里衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)了鉆戒。本來他們辛苦了一天，可以早點回酒店休息的，但為了等待失主，他們一直在車里等了兩個多小時。感動之余，我想給他們500元作為酬謝，但小王和司機師傅說什么也不要。

　　金牌導(dǎo)游：杜潤秋，30歲

　　哥的傳說：“感謝信之王”

　　杜潤秋是同事們公認的“感謝信之王”。剛過春節(jié)，他又收到了曾跟他去海南的陳云先生的感謝信：1月16日晚，到達三亞的酒店已是午夜，74歲的母親突發(fā)血尿。杜導(dǎo)飯都顧不上吃，馬上陪我去買藥。當(dāng)時正是年夜飯時間，很多店門緊閉。杜導(dǎo)帶著我們一家家尋找藥店，終于找到藥品控制住病情。18日晚上，母親病情再度失控。晚上12點，在杜導(dǎo)的要求下，我們所在酒店派了專車送我們?nèi)チ水?dāng)?shù)匦l(wèi)生院。之后每個景點，杜導(dǎo)都會主動安排我母親的休息處。

　　誠信線路：華東五市貴族純玩6日游2980元

　　無強制自費景點

　　全程只進一個購物店（絲綢表演）

　　長發(fā)旅行社

　　誠信線路：攀枝花、瀘沽湖、麗江、香格里拉、大理、瑞麗、騰沖、西雙版納、墨江（北回歸線）、昆明18日游

　　長航江山旅行社

　　誠信線路：萬里長江歡樂行（長江華東全景品質(zhì)游）（4~5月、9~10月發(fā)船）

　　長江三峽，大壩、赤壁、武漢、廬山、黃山、九華山、南京、無錫、蘇州、杭州、烏鎮(zhèn)、上海12日游(本文來源：重慶晚報)