南通啟動旅游系統集訓迎世博

來源：日報     作者：許甲猛    2010-03-06

　　昨天上午，我市啟動“迎世博服務品質大提升”系列專題培訓，動員全市導游、景區講解員及各旅游企業服務人員提升服務素養，更好地迎接上海世博會。

　　本次培訓活動分為兩個階段：第一階段為集中培訓，邀請來自東南大學、上海師范大學、上海世博局的教授和專家，利用兩天時間，對全市各旅游企事業單位負責人、服務人員進行全面動員，開展市情教育、政策法規培訓及世博專題講座。第二階段為分別培訓，利用世博會開幕前近兩個月，對全市導游員、景區講解員、餐廳主管及服務員、廚師、賓館客房服務員、出租車司機、商場營業員等分別進行專題培訓，力爭在較短的時間內使南通旅游行業乃至全市服務行業的服務品質有一個大的提升，滿足接待世博客人的需要。

　　副市長吳曉春到會作動員講話，針對景區景點、賓館飯店、旅行社、旅游購物、休閑娛樂等方面存在的突出問題，就如何做好迎世博工作提出了具體要求。