三亞小心宰碎旅游島名片 質量提升年需努力

來源：東北新聞網     作者：蔡于博    2010-02-24

　　虎年春節長假。三亞游客如潮，大年三十進海南島的游客比去年大增30%。而這一切，最終造成的卻是三亞坐實了全國“最宰客”城市之名。(2010年2月22日《新民晚報》)

　　賓館房價漲到離譜，五星級酒店幾乎都是幾萬元一晚的高價房;在旅游區的飯店點菜沒有菜單，海鮮的價格翻了幾番;的哥不打表，想去景點得包車，報價嚇煞人;旅游項目搭車漲價，從起飛到降落不足5分鐘的雙人小飛機票價貴過上海到三亞的特價機票……“在三亞旅游消費比在馬爾代夫多”的說法從調侃變為現實。

　　三亞，這個位于中國最南端的熱帶城市，陽光、沙灘、海浪，椰樹婆娑，風光旖旎?！懊利惾齺?，浪漫天涯”的宣傳口號吸引了全國乃至世界各地的游客紛至沓來。但是，近些年來，令游人向往的美麗三亞卻興起一股歪風邪氣，一些不良經營者采取強買強賣、短斤缺兩、張冠李戴等方式，欺客宰客，大發橫財。其實三亞的“宰客”現象早已不是一天兩天的了，在百度搜索“三亞　宰客”，約有87700項結果，如此驚人的數字不會都是空穴來風吧?消費者可以發現的事，相關部門卻發現不了或者無法查處?是熟視無睹、視而不見?還是其他什么原因?

　　旅游業的“宰客”現象堪稱“頑癥”。對這種現象司空見慣、不以為意的態度，折射出行業缺乏長遠發展理念的極度短視行為。隨著經濟快速發展，將有越來越多的人加入到旅游者行列，而普遍存在的“宰客”現象，勢必對誠信社會、和諧社會的建設造成惡劣影響，同時也會使旅游業的形象大打折扣。同樣對于即將成為“國際旅游島”中心的三亞，殊不知“宰客”宰的不僅僅是游客，宰的還有“國際旅游島”這張還沒有發放出去的名片。

　　旅游業是朝陽產業，連續24個黃金周和近年來春節長假“井噴”，每年迅速增長的游客人數和旅游收入，都反映出這一行業蓬勃發展的前景。此外，國外旅游企業也開始搶占中國這一全球最大國內游市場。在這個背景下，我們要做大做強旅游業，有必要從“打造什么樣的旅游文化”的角度，檢討我國旅游業深層次的矛盾和問題，加大整治力度，徹底摒棄“宰客”盛行的“歪風”，促進行業長期健康發展。