長(zhǎng)假旅游整體良好 個(gè)別景點(diǎn)門票收節(jié)日價(jià)被投訴

來源：溫州網(wǎng)     作者：許甲猛    2010-02-23

　　浙江在線02月23日訊記者近日從溫州市旅游質(zhì)量監(jiān)督所獲悉，今年春節(jié)長(zhǎng)假該所只接到了12起游客投訴，投訴量與前幾年持平。其中部分景區(qū)存在亂收費(fèi)問題被投訴最多，其余幾起投訴涉及景區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度、賓館服務(wù)質(zhì)量等問題。

　　2月14日也就是正月初一，李女士、吳女士等4名游客先后投訴雁蕩山的個(gè)別景點(diǎn)亂收停車費(fèi)和隨意抬高門票價(jià)格。如某景點(diǎn)平時(shí)門票是20元，到了春節(jié)就要加收10元，還有3個(gè)景點(diǎn)門口的停車場(chǎng)存在亂收停車費(fèi)的問題，平時(shí)收10元，長(zhǎng)假期間則要收20元甚至30元。對(duì)于這樣的集中投訴，市旅游質(zhì)量監(jiān)督所有關(guān)人士表示已經(jīng)指示當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)管理部門處理了。據(jù)悉，雁蕩山個(gè)別景點(diǎn)一到春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等黃金周就亂收費(fèi)的情況已是個(gè)老問題，原因是個(gè)別景點(diǎn)承包給了個(gè)人經(jīng)營(yíng)，所以當(dāng)?shù)刂鞴懿块T表示徹底解決這些問題有點(diǎn)棘手。

　　市旅游質(zhì)量監(jiān)督所所長(zhǎng)錢勤表示，從今年春節(jié)投訴總體情況來看，沒出現(xiàn)群體性投訴案件，說明我市各大旅行社的服務(wù)質(zhì)量大大提高，至于一些細(xì)節(jié)不到位的問題則需逐步改善。對(duì)于景區(qū)亂收費(fèi)問題，該所表示將加強(qiáng)與當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)主管部門的溝通，制定具體措施盡快予以解決。溫州晚報(bào) 夏海鵬