評論：誰為三亞天價客房的泡沫埋單

來源：人民網     作者：蔡于博    2010-02-22

　　海南建設國際一流旅游島的腳步，還沒有邁出去，三亞春節期間的客房價格已遠遠超過了“國際一流”，讓號稱“酒店之都”、“奢侈品之都”的迪拜都自嘆弗如。

　　據報道，春節期間，三亞大多數酒店房價比平時漲了3至5倍。喜來登度假酒店2月12日還是2400元一天的雅致房，2月15日（大年初二）漲至7650元，9000元的套房漲至49800元；三亞灣凱賓斯基酒店平時每晚1500元左右的低價房上漲至8280元，2000元左右的豪華海景房已上漲至10880元；平時四五百元的四星酒店平均價格突破2000元。

　　在天價客房背后，是“炒客房”一族推波助瀾的身影。

　　前不久，筆者曾赴海南采訪。一位旅行社的老總告訴筆者，每年春節期間，三亞客房都會被熱炒：當地部分旅行社和“黃牛黨”提前向酒店買斷一批高端酒店客房，然后待價而沽、大賺一筆。從酒店到客人，要經過“黃牛黨”、當地旅行社、組團旅行社幾道環節，多次加價，最終高價落到游客手中。

　　“炒客”賺了，酒店賺了，旅行社也賺了。誰會為高價客房的泡沫埋單？從長遠來看，受損失的是三亞旅游的誠信品牌，最終埋單的將是海南政府和海南人自己——當這種爆炒、哄抬客房價格的行為，缺乏有效監管時，最終會影響到海南的國際旅游島建設。

　　比夏威夷、馬爾代夫等世界一流度假島，海南還有很長的路要走，比如基礎設施的滯后，公共交通等硬件的欠缺，島上政府官員和居民旅游形象意識的淡薄，但最大的不足，筆者認為，是管理水平和國際旅游島目標的不適應，以及由此帶來的市場主體誠信度不高的問題。客房遭爆炒，就是監管缺失的一個有力的例證。

　　對一個靠人氣、靠口碑支撐的行業，不誠信意味著未來沒有保障。一位三亞旅游社的老總告訴筆者，幾年前，到海南的老外，最多的是俄羅斯人，其次是韓國人——俄羅斯人到沙灘上曬太陽；韓國人打高爾夫。打高爾夫的一多，許多經營者大幅提價，韓國人紛紛轉移到東南亞一帶。

　　不少人還記得，前幾年海南旅游市場混亂，宰客、欺客現象嚴重，致使不少人一提起三亞就皺眉頭。經過幾年苦心經營、政府大力整頓，借著“國際旅游島”的東風，好不容易有了改觀，倘若客房暴炒得不到整治，三亞難保不被旅游者拋棄。以三亞普通四星級酒店為例，一個人住四五天，僅房價就是1萬多。這幾乎可以到巴厘島、馬爾代夫、普吉島來個七日游。三亞就這樣把游客推給了最主要的境外競爭對手。

　　事實的確如此，據報道，由于住宿價格離譜，不少人改變了春節三亞度假的計劃，而選擇新馬泰出國游；三亞春節酒店入住率也只有50%多。

　　作為旅游勝地，春節期間酒店價格隨行就市，略微上漲，是可以理解的。但是，價格暴漲數倍，則只能說明旅游市場的稚嫩、監管部門的缺失。酒店是旅游的基礎，一個成熟的旅游市場，一個成熟的主管部門，絕不會對暴漲的客房價格坐視不管。

　　海南省省長羅保銘曾明確表態說，企業不能做一錘子買賣，要探索建立一個長效機制，調節淡旺季旅游賓館的價格。

　　春節假期已經過去，三亞天價房的影響可能還未結束。亡羊補牢猶未晚矣，對每年春節之前就開始醞釀的炒客房行為，如何進行有效整治、打擊，維護海南旅游來之不易的品牌，值得海南有關部門思索，也考證著政府部門的智慧。