三亞酒店亂漲價不是聚客是“拒”客

來源：半島網(wǎng)     作者：蔡于博    2010-02-22

　　春節(jié)期間，三亞高端酒店出現(xiàn)瘋狂的漲價“競賽”，平時每晚四五百元的普通房漲至2000多元，每晚1500元的普通套房上漲到8280元，3000元的豪華套房漲到1.7萬元。

　　與狂飆的天價形成鮮明反差，許多原先計劃去三亞度假的游客用腳投票，選擇價位相對實惠的新馬泰出國游，三亞酒店入住率平均只有60%，一些賓館甚至低于50%，比去年春節(jié)大幅下降。

　　三亞酒店瘋狂漲價的直接動因是對春節(jié)旅游市場的預期過分看好，加之海南建設國際旅游島的利好，讓酒店管理者腦袋發(fā)熱，“錢”途膨脹，想借過年大撈一把。這種經(jīng)營理念不是睿智而是短視，甚至是愚蠢。不是聚客之道而是“拒”客，不妨算算賬，標準間最低價位高達2000元以上，一家三口若在三亞旅游3天，僅住宿費就要花掉六七千元，這是絕大多數(shù)旅游者難以承受的，很顯然，酒店漫天要價完全背離了市場真實需求和工薪旅游者的消費能力。

　　還需要質(zhì)疑的是，這些高端酒店不同于在農(nóng)貿(mào)市場賣青菜、蘿卜，可以隨行就市，酒店一下將住宿費漲五六倍，是否經(jīng)過物價部門報批?還是賓館“自由裁量權(quán)”?很有必要查清楚。據(jù)筆者所知，星級賓館雖然有一定的價格浮動權(quán)，但定價權(quán)力很有限，將房價抬高數(shù)倍，如果未經(jīng)批準顯然就是亂漲價，屬價格違法行為，應嚴肅查處。

　　更要看到，酒店亂漲價不利于當?shù)芈糜螛I(yè)健康發(fā)展。旅游被三亞乃至海南省定位于第一支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要優(yōu)質(zhì)服務、和諧人氣和公道的價格，酒店逢春節(jié)必漲，而且漲得那么離譜，大傷人氣，著實談不上一絲公道，完全就是暴利，漲價全由酒店說了算，消費者喪失話語權(quán)，又是一種霸王行徑。做大做強旅游業(yè)需要有深邃眼光，不能搞“一錘子”買賣的短期效應，同時要瞄準龐大的工薪族，旅游定價上應實行高中低價位并舉，從而吸引更多老百姓出游，而不是過于青睞有錢人。

　　因此，酒店定價不能只是企業(yè)“自由裁量”。酒店行業(yè)要加強自律和職業(yè)道德建設，決不能只盯著暴利，更重要的在于，政府要強化管理，指導和引導企業(yè)合理定價，遏制暴利，以保護消費者權(quán)益。