新買奧迪5天就爆胎

　　經銷商稱易損件不屬理賠范圍

　　本報新聞熱線66810222海口2月21日訊(記者徐培培攝影報道)“新買的奧迪A6開了剛5天就發生了爆胎，但經銷商說不關他們的事!”今天上午，來自三亞的王先生來電向南國都市報記者講述了自己的買車遭遇。

　　據王先生介紹，他于今年2月14日在位于海口市南海大道的“海南世博汽車服務有限公司”以近40萬元的價格，購買了一輛奧迪A6小汽車。2月19日中午，他開車帶著一家老小從三亞出發前往黃流拜年，結果還沒到黃流，車子右側后胎就發生了爆胎。

　　“幸好當時車速不是很快，否則后果不堪設想。”王先生說，當時他下車一看，發現輪胎出現了一條近30公分長的裂縫，“看起來像是從里面裂開的，而不是被什么東西劃破的。”王先生說，事后他多次和經銷商聯系，但對方竟稱“不關我們的事”。

　　對此，記者采訪了世博汽車銷售及售后等部門的工作人員。據稱，在汽車銷售行業，類似輪胎這種“易損件”不屬于廠家理賠范圍。也就是說，消費者購買了新車，哪怕是剛開出經銷商的大門發生爆胎，由此造成的損失也由消費者個人承擔。

　　工作人員說，發生爆胎是很常見的一種現象，其原因也有很多，大多數都是因為車輛在行駛過程中的刮碰、釘扎等意外造成的。

　　“消費者剛買了新車就發生爆胎，郁悶的心情可以理解，但廠家的規定如此，我們也沒有辦法。”世博汽車銷售總監王女士告訴記者，事發第一時間，他們通過電話指揮王先生更換備胎，并且指導他如何做好對輪胎的檢查及保養，但無法給予理賠的答復。王女士說，如客戶對輪胎質量不放心，可以自行尋求相關部門對事故輪胎進行檢測。

　　對于經銷商給出的“易損件”出門不負責的說法，海口市消費者協會相關負責人表示，商家最好能和消費者協商解決此事，如協商不下，消費者只能通過技術鑒定，如輪胎確實存在質量問題，則銷售企業應承擔相應責任。