海南嚴查旅游業 8張督查令迅速查處8個問題

來源：海南日報     作者：蔡于博    2010-02-09

　　8張督查令迅速查處8個問題

　　我省將繼續嚴查旅游業重點問題

　　本報海口2月8日訊(記者楊春虹)海南國際旅游島建設環境綜合整治工作領導小組辦公室，對各專項組檢查和旅客投訴中所反映的嚴重問題，按照屬地管理的原則，分別給相關市縣下發了8份《督查事項通知書》，海南日報記者今天從該辦了解到，其中絕大部分問題已得到迅速查處，成效顯著。

　　第1號督查令督查的是《政風行風熱線》反映的問題：有游客投訴稱，三亞鳳凰機場附近的水果店出售水果短斤少兩、以次充好，店主服務態度惡劣。為此，三亞市已責成三亞工商局、質監局聯合調查，確實存在所述問題，已立案查處，取證后再進行處罰。

　　第2號督查令督查的主要問題是：東山嶺景區仍然存在以燒香拜佛、算命測相為名誘騙游客錢財等嚴重問題。對此，萬寧市迅速做出查處：一是內導不得進入寺內講解;二是潮音寺不準開展抽簽、解簽等活動;三是不得誘導恐嚇游客燒高香，信眾和游客請法物必須自愿，不得誘導恐嚇購物;四是對村民進行教育;五是東山嶺潮音寺移交東山嶺旅游發展有限公司管理運營，原承包人和內導人員已全部撒走。

　　第3號督查令督查的主要問題是：三亞百越民族文化村景區存在沒有明碼標示門票價格，開展低俗文化表演，偷拍游客照片強行收費，景區內臟亂差等。為此，三亞市民宗委聯合物價、旅游、環衛等部門，對該景區亂收費、非法經營、衛生臟亂差等現象進行整治，并責令其停業整頓。

　　第4號督查令督查的主要問題是：南田黎苗風情園區未經行政管理部門許可、私自開展經營活動。對此，三亞市民宗委聯合物價、旅游、環衛等部門，對取締的南田黎苗風情園進行落實檢查，經檢查，南田黎苗風情園已關閉。

　　第5號督查令督查的主要問題是：三亞情人灣潛水點(鹿回頭中國科技院旁)未取得經營資質，非法開展潛水經營活動。對此，三亞市海洋與漁業局會同中國海監三亞支隊等相關職能部門，多次進行海上執法整治4次，查獲非法經營的海上娛樂游艇1艘。

　　第6號督查令督查的是興隆海鮮第一家存在欺客、宰客等嚴重問題。萬寧市目前已關閉此店，同時責令其它7家海鮮店停業整頓，并派人駐守監管。

　　第7號督查令督查的主要問題是：龍滾椰林鄉村生態觀光園(原龍滾黎苗風情園)存在經營管理混亂等問題。目前萬寧市已取締區內婚俗房項目，景區內不得附加其它收費，建立健全旅游價格公示制度，停止黎苗風情項目經營，向鄉村生態游、農家樂游轉型。

　　第8號督查令督查的是安徽合肥游客杭某投訴信反映的問題：1月23日，該游客在三亞喜來登酒店海邊紅珊瑚潛水俱樂部被打，投訴至三亞旅游局和三亞接待辦時，值班人員態度不耐煩。對此，三亞市旅游委已對其停崗培訓一周;組織三亞旅游質監所人員全員培訓，改善服務態度，提高處理投訴的技巧，并與杭某取得溝通。