三亞景區(qū)員工自發(fā)學(xué)外語已成潮流和時(shí)尚

來源：海南日報(bào)     作者：蔡于博    2010-02-04

　　清晨，天涯海角游覽區(qū)還沒有迎來各地游人，景區(qū)里卻已經(jīng)熱鬧起來：窗外，早起鳥兒歡樂鳴叫；窗內(nèi)，幾十名員工拿著景區(qū)自制的“旅游英語100句”，整齊地喊著：Good morning！

　　“我們學(xué)英語的理念是什么？”

　　“Easy（容易）、Simple（簡單）、Happy（快樂）……”

　　上午8時(shí)許，當(dāng)記者趕到天涯海角景區(qū)時(shí)，員工們已經(jīng)熱火朝天地進(jìn)行“瘋狂英語培訓(xùn)”了。30多名員工圍坐在一起，認(rèn)真地對照著手中的教材進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　40多歲的老王認(rèn)真地看著紙上一行行的英文字母：“這是我第一次開口說英語，很吃力，但是很快樂。”老王興奮地說，和同事們一起晨讀英語，感覺年輕多了，工作更有激情、更有干勁了。“我們是建設(shè)國際旅游島的種子隊(duì)伍！”

　　記者注意到，他們手里拿著的與其說是讓員工們視如珍寶的“教材”，不如說是員工們自己總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)英語經(jīng)驗(yàn)集。

　　“雖然只有6頁紙，但其中總結(jié)了很多實(shí)用的英語會話，都是以我們自己的景區(qū)為背景。”穿著員工制服的“老師”陳運(yùn)榮說，員工和旅游英語專家共同編寫了購票、問路、購物服務(wù)等十多個(gè)模擬場景對話。會話里只有兩個(gè)角色：游客和員工。

　　“我是省旅游職業(yè)英語測評中心培訓(xùn)出來的‘種子老師’。”陳運(yùn)榮笑著說，其實(shí)他也是景區(qū)的普通員工，只不過幸運(yùn)地參加第一批專業(yè)英語培訓(xùn)，又榮幸地?fù)?dān)任同事們的英語講解員。

　　去年，在取得資格證書后，陳運(yùn)榮便多了一份責(zé)任：在景區(qū)營造一個(gè)學(xué)英語的好氛圍，讓員工都能開口說英語?！耙婚_始只有5個(gè)員工能進(jìn)行英語對話，而現(xiàn)在，‘種子老師’都已經(jīng)有33人了！”陳運(yùn)榮高興地說。

　　“景區(qū)員工大多來自本地，外語基礎(chǔ)很差，但我們的員工已經(jīng)啟動了‘種子計(jì)劃’。”天涯海角景區(qū)副總經(jīng)理戴彬森說，建設(shè)國際旅游島的道路就在腳下，總有一天，景區(qū)的所有員工都能說一口流利的英語。

　　“在旅游國際化的道路上，與酒店業(yè)相比，三亞各大景區(qū)的壓力更大。”三亞市旅游發(fā)展委員會主任杜麗銀表示，從去年開始，天涯海角、南山、大小洞天等老牌景區(qū)員工都自發(fā)地開展了英語晨讀等自助式培訓(xùn)活動。半年多來，各大景區(qū)得到的不僅是會講英語的員工，還有一支綜合服務(wù)素質(zhì)逐漸提高的隊(duì)伍。