游客投訴在亞龍灣被毆 省旅委要求嚴查

來源：南海網     作者：許甲猛    2010-01-27

　　南海網1月27日消息(南海網記者趙仕芳)近日，海南省旅游發(fā)展委員會接到來自安徽某游客投訴，稱1月23日下午，自己與家人在三亞紅珊瑚潛水俱樂部消費談價過程中遭遇店家毆打和恐嚇，投訴三亞市相關部門卻遭遇相互推諉狀況。

　　為此，省旅游發(fā)展委員會于日前給三亞旅游局下達督察通知書，要求盡快查辦此事。

　　來自安徽的游客在投訴信中稱，自己和家人來三亞參加長江商學院召開的年會，入住三亞喜來登酒店。1月23日下午約2時30分，他及家人到海邊紅珊瑚潛水俱樂部(凱萊酒店沙灘)和老板談好價格后準備潛水，結果卻遭遇老板粗暴驅趕。在雙方理論之時，旁邊一位自稱是老板戰(zhàn)友的人突然沖過來打了該游客一拳，并且用粗口辱罵他們。

　　14時50分，該游客撥打110后18分鐘，一邊防民警將雙方帶到了亞龍灣邊防派出所接受處理，這時該游客稱自己才知道老板不接待他們的真正原因，是因為他們談論的價格低于旁邊游客，招致客人不滿令老板難堪。

　　24日上午接到派出所電話，稱當事人要當面道歉，感覺自己受辱的游客表示要投訴到底，并于24日15時30分和15時40分，分別撥打三亞旅游局投訴電話和三亞市政府接待辦值班室電話，遭遇相互推諉后，派出所又打來電話表示，經過對紅珊瑚的員工調查后，并無人毆打他們，并多次打電話要求其到派出所里簽署調查終結文件。

　　為此，該游客表示非常氣憤，因當事人恐嚇表示要繼續(xù)毆打他們無心游玩，懇請省旅游委將事件調查清楚，給他們一個說法。

　　接到投訴后，省旅游委于今天正式給三亞旅游局下達了督察通知書，要求其盡快調查處理。

　　記者隨后采訪三亞市旅游質監(jiān)所所長杜自傳，他表示已經接到省旅委督查通知書，并于下午開始展開調查，若游客投訴情況屬實，他們將視情況嚴格對相關人員進行處理。