政協(xié)委員建言:如何讓的哥成城市形象大使

來源：南國(guó)都市報(bào)     作者：蔡于博    2010-01-28

　　出租車服務(wù)如何接軌國(guó)際

　　如何讓的哥成為城市形象大使，政協(xié)委員紛紛建言

　　本報(bào)?？?月27日訊(記者林瑩 許欣 張毅 史曉暉)出租車是一個(gè)城市的窗口，其從業(yè)人員也代表著這個(gè)城市服務(wù)行業(yè)的水平。在海南舉全省之力推進(jìn)國(guó)際旅游島建設(shè)之時(shí)，兩會(huì)的政協(xié)委員也關(guān)注到這項(xiàng)建設(shè)背后的一系列公民素質(zhì)提升工程。委員們紛紛建言對(duì)出租車司機(jī)的服務(wù)水平提出更高要求。

　　出租車司機(jī)應(yīng)統(tǒng)一著裝

　　委員許振凌認(rèn)為，提升出租車司機(jī)的綜合素質(zhì)使之與“國(guó)際接軌”，可以從幾個(gè)方面著手。首先對(duì)出租車司機(jī)整體設(shè)計(jì)，統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，給人以整齊劃一的形象展示;第二要對(duì)出租車司機(jī)開展素質(zhì)提升的教育;第三要為出租車司機(jī)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)、行為規(guī)范。同時(shí)要加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查，采取一些激勵(lì)措施，開展表彰活動(dòng)，如對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的出租車司機(jī)可評(píng)選為“出租車文明形象大使”等等，通過這樣的鼓勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)向前發(fā)展。

　　獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)外語(yǔ)的出租車司機(jī)

　　省政協(xié)委員、省人民醫(yī)院急救中心主任宋維說，提倡出租車司機(jī)學(xué)習(xí)雙語(yǔ)是件很好的事情，指定一些措施來獎(jiǎng)勵(lì)先學(xué)會(huì)雙語(yǔ)的出租車司機(jī)，進(jìn)而帶動(dòng)更多的出租車司機(jī)來學(xué)習(xí)。

　　政協(xié)委員張克堅(jiān)認(rèn)為，出租車等相關(guān)窗口服務(wù)單位或個(gè)人要具備簡(jiǎn)單外語(yǔ)會(huì)話能力，最好能將其作為從業(yè)準(zhǔn)入資格。以國(guó)際旅游島建設(shè)為契機(jī)，在海南率先開展現(xiàn)代公民教育工程，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代公民教育與國(guó)際旅游島建設(shè)良性互動(dòng)。

　　出租車被投訴懲罰要狠

　　省政協(xié)委員、省工商聯(lián)副主席唐闊建議，對(duì)出租車制定嚴(yán)格的懲罰制度，管理上要到位。比如，出租車被投訴一次，就要黃牌警告，要是被投訴兩次，就要吊銷出租車運(yùn)營(yíng)資格。

　　只有嚴(yán)格的制度，才能從根本上解決出租車的問題。

　　提高行業(yè)門檻入行先培訓(xùn)

　　省政協(xié)委員詹長(zhǎng)智認(rèn)為，司機(jī)要花很多時(shí)間排隊(duì)去加天然氣，以致于出現(xiàn)交通高峰期打不到車的現(xiàn)象，要改善這種現(xiàn)象，必須保證足夠的氣源。

　　“大連出租車司機(jī)很文明，堪稱城市形象大使。海南建設(shè)國(guó)際旅游島也要對(duì)出租車司機(jī)提出明確要求，使之樹立良好的公眾形象。最好能為這一行業(yè)設(shè)置門檻，并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)?！?/P>