非法帶團還動粗，旅游車司機被三亞警方拘留

來源：三亞晨報     作者：蔡于博    2010-01-26

　　1月23日上午，一名一日游司機在非法帶團的過程中，不但態度惡劣，而且還與游客動粗，結果他不僅面臨嚴厲的處罰，還被三亞警方給予行政拘留。

　　1月23日上午，市旅游質量監督所接到游客葉某投訴，稱其一行12人報名參加了海南中國旅行社三亞分社組織的三亞一日游活動，在游覽過程中與旅游車司機肖某就參觀某刀具店問題發生了糾紛，并有語言和肢體上的沖突。在接到投訴后，該所立即派人趕到現場進行調查。

　　執法人員現場調查后了解到，葉某與單某等12人分別來自河北和黑龍江等地，以散客和自駕游旅客的形式，在周某處報名參加了本次一日游活動。他們一行先是乘坐車牌號為瓊B09342的金杯面包車游覽檳榔谷園區，之后又被旅游車司機肖某帶到田獨鎮金鋼刀具店聽課，在這過程中，旅游車司機肖某態度惡劣，雙方因此發生了口角和肢體沖突，同行的一名老人還被推倒。之后，田獨派出所民警將雙方帶到派出所調查取證。

　　據執法人員介紹，經調查，海南中國旅行社亞分社并沒有組織這次一日游活動，該社也沒有一日游組織者周某這名員工，周某并不是中旅三亞分社的從業人員，而是私自冒名印制了中旅三亞分社的宣傳單招攬游客，他既沒有取得旅游業務經營許可權，也不具備任何旅游從業資質，屬非法從業人員。而旅游車司機肖某在沒有考取導游資質的情況下兼任導游，二人屬于虛假宣傳和無證從業，涉嫌“黑社”、“黑導”。旅游質監部門經調查取證擬依法作出從嚴處罰決定。一日游司機肖某已被公安機關行政拘留。

　　據此，三亞市旅游部門負責人表示，這是一起侵害游客合法權益、影響海南建設國際旅游島形象和三亞旅游形象、擾亂旅游市場秩序的事件，對涉及的“黑社”、“黑導”，要予以堅決打擊和懲處。該負責人還表示，一日游車輛只取得從事一日游運輸的資質，在未取得《旅行社業務經營許可證》的情況下，不得直接招攬游客從事旅游業務，更不能假冒、盜用正規旅行社名義招攬游客，否則一律以“黑社”論處；旅游車司機在沒有取得導游證的情況下不得兼任導游；旅游部門擬與相關部門展開聯合執法，依法嚴厲打擊一日游市場中的“黑社”、“黑導”散發小傳單攬客、誘騙強迫游客購物等不法行為，規范一日游市場。這名負責人同時還提醒游客，報名參加一日游時必須要求對方出示相關證件，要求簽署正規的旅游合同，并索要發票。

　　編后：凈化旅游環境，規范市場秩序，不僅是三亞作為旅游之城的頭等大事，也是國際旅游島建設所必須。當前，我省的旅游市場秩序整治正在如火如荼地進行。可是，仍然有一些企業商家，一些旅游從業者，只為一己之利，違規操作，劣質服務，甚至非法經營，諸如“黑社”、“黑導”、“黑店”等等，不僅不同程度地侵害了游客的合法權益，擾亂了旅游市場秩序，也嚴重影響了海南的旅游形象。因此，對所抓到的非法經營單位、違規從業者，有關部門應嚴加懲處，以正本清源，創造一個良好的旅游市場環境。