海南珠寶、玉器銷售正在形成自己的品牌。記者張俊其攝

　　建設國際旅游島，購物是關乎海南旅游形象的一大環節，海口的購物環境近年來得到迅速提升，市民和游客購物可選擇的地方也日益增多。那么，在市民看來，國際化，海口的購物環境還需要哪些改變呢？

　　需要一條真正的購物街

　　喜歡購物的李女士經常趁著節假日到國內大城市旅游，每到一處，必做的功課就是購物，她喜歡購買一些在家鄉買不到的東西。但她在海口接待來旅游的朋友時，卻不知道該把朋友往哪里帶。

　　李女士說，目前為止，海口能購物的有解放西路、海秀路明珠廣場附近、大同路泰龍城附近等地，而這些地方太分散，加上車流量和人流量大，感覺有點亂。忠介路和得勝沙路的步行街也未形成氣候，加上店鋪擁擠，大多市民不愿意逛，外來的游客更無法體會購物觀光的樂趣。

　　李女士建議，既然要建設國際旅游島嶼，就該有個集中的地方，不僅能讓游客買到特色商品，還能在逛的過程中體會到海南的風情和特點，打造“購物就到XXX”的品牌效應，充分展示海口的城市購物魅力。

　　引進更多的大品牌

　　網友“伊戀清清”說，海口沒有什么太多的奢侈品，一些高端的游客來了之后，根本無法買到什么值得他們去花高價買的東西，而且很多有名的品牌海口都沒有，品種上就比外面少了很多，看來看去都是普通的，檔次相差很大，所以很多人都愿意去深圳、廣州消費。她建議，海口能否引入更多的國際品牌入駐，以提升海口的國際品位。

　　“伊戀清清”指出，多引進些有名的品牌，不然海口人只懂LV、香奈爾這些基本的牌子。多些選擇也能帶動消費者，雖然對普通市民來說太貴買不起，但是起碼讓外地人來旅游看到了也能說，在海口還能看到這些牌子，讓他們知道海口也能像深圳一樣，可以買到很多東西。

　　珠寶價格要擠“水”

　　來海南旅游，除了椰子等食品方面的特產，像珍珠、玉器等，也是游客偏愛的品類，對此，市民伊女士希望，珠寶的價格應該更加規范一些。伊女士舉例說，剛到海南時，她逛街看中了一款玉鐲，標價是5000多元，經過一番講價，最后以1000元的價格成交了，算起來不到2折，本以為撿到“大便宜”了，朋友卻說她買貴了，令她吃驚不已。伊女士說，這樣的價格“水份太大了”，如果外地的游客來，不會講價的都要被“宰”，這樣會影響海口的旅游形象。

　　伊女士希望，趁著建設國際旅游島的機會，海口的珠寶玉器市場應該更加規范一些，有關部門應該從重查處價格虛高和以次充好的行為，一旦發現有商家屢查屢犯，應當張榜公布，或者禁止其進入大型商場等，讓游客消費得更加放心。

　　誠信經營開門迎客

　　來海南旅游之前，肖先生在網上查詢了一下，發現關于海南旅游購物的投訴曝光不少。網友“肖肖”則告訴記者，他在網上看到海南的一些景點內有冒充“老鄉”、勾結旅行社欺騙游客購物的現象，他覺得既然要建國際旅游島，要面對的不僅僅是國內的游客了，他希望能對這些旅游從業者、經營者進行系統培訓，不僅在待客接物方面有提升，在誠信經營方面，有關部門也應該制定相關要求。

　　肖先生希望，旅游的過程中，如果不能避免到購物點，那么至少也應該是政府部門嚴格監控下的“放心網點”，各商家應該建立誠信聯盟，無論是購物點還是景點，不強買強賣，不賣假貨，不中途加收費，不加自費景點，讓誠信經營成為海南旅游的品牌，才能長久地吸引游客多次來海南旅游。

　　推出旅游精致紀念品

　　“每年我都要買一些特產寄回老家，但來海口已快八年了，年年寄的特產都一樣，大部分連包裝都沒換，是否能有點新花樣？”來自湖南的付女士這樣說道。付女士說，海南的特產像椰雕、貝殼、海南島服、本地咖啡等，品質都非常好，但包裝還是簡陋了一點，如果能夠加入強烈的海南風格，做成精致的旅游紀念品，讓游客買回去可以直接當禮品送人，可以提升海口的旅游購物水平。

　　此外，還有市民希望，海南的特產要多些品種，目前的特產里，椰子占了很大的分量，如椰子糖、椰子粉、椰子糕、椰子飯、椰子薄餅等，大多圍繞椰子，外地人來了只會說，“海南的特產就是椰子糖”。其實海南的特產還有許多，只是還沒有被開發出來，希望生產特產的商家能加大開發新產品的力度，多推出一些精致的旅游紀念品，讓外地人對海南的印象不那么單一。

　　記者調查

　　特產受歡迎珠寶價虛高

　　海口的旅游購物市場在近年來的發展中已經完善不少，特產、食品、珠寶、服裝等面面俱到，深受來瓊游客的歡迎。

　　近日，記者走訪了明珠廣場、新港等特產銷售集中地，發現不少游客都特別熱衷于購買椰子類產品，如椰子糖、椰子粉、椰子飯等，以及形象可愛的椰雕產品，都是游客的必選，而像咖啡、茶葉等本地特產也是游客購買的熱點產品。來自甘肅的云先生購買了300多元的特產，在收銀臺用紙箱打包。“都是買了送給親戚朋友的，大家對海南特產都很期待。不過各種購物場所的規模小了一些，分散了一些。”

　　男士買特產，女士則看珠寶，海南特有的珍珠頗受女性游客的青睞。記者走訪發現，銷售珠寶的過程中，高價低賣已成珠寶的行規。在一家經營珍珠類產品的柜臺前，一條標價680元的黑珍珠項鏈，店主開口便說五折，游客稍一猶豫，店主又主動表示可以打四折，最終以100元的價格成交。而一些瑪瑙、玉器等產品，大多都可以輕松講到兩折的價格。業內人士指出，商家此舉就是抓住了消費者愛貪便宜的心理，開高價再打低折扣，消費者以為撿到大便宜，殊不知一些產品原本就是這個價。

　　他山之石

　　放心購物，別人打的什么牌

　　四川：2009年5月1日，《四川省特色旅游商品購物點推薦標準實施辦法》施行，按照“推薦標準”將旅游購物點分成五個等級，明確約定發生價格欺詐、商品質量投訴后的先行賠付責任方，設有專人受理購物者的投訴，發生投訴能及時妥善解決。

　　深圳：針對旅游購物欺詐問題，深圳市旅游局取消了“旅游定點購物商店”，鼓勵旅行社安排游客到深圳市大型商場、商業街購物。舉辦旅游購物節。與香港共同開展“優質誠信香港游”活動，與深圳25家組團旅行社和香港部分旅行社簽訂了“優質誠信香港游”公約，特別強調了不定點購物，有效地扼制了零負團費、購物欺詐的發生。

　　重慶：2009年，重慶市旅游局出臺“關于規范一日游服務質量的通知”，對一日游的購物點進行了嚴格規定，要求一日游線路的參觀游覽點不得少于3個，購物點不得超過2個，每次進店購物時間不超過40分鐘。