天津建導游薪酬制度 以基本工資和服務費為主

來源：新華網     作者：許甲猛    2010-01-06

　　新華網天津1月6日專電（記者孟華）記者從天津市旅游部門了解到，天津市今年將建立新的導游員薪酬制度，改變過去由于導游薪酬缺乏統一規范的標準，導致旅途中游客受到導游欺詐、強迫購物并產生糾紛沖突等問題。

　　據了解，天津市確定將今年作為“旅游服務質量提升年”，在提高旅游服務質量的同時，旅游管理部門將與相關部門推行旅行社和導游員利益分配機制改革，逐步建立以基本工資和服務費為主體，帶團補貼為補充的導游員薪酬制度。推動旅行社、社會導游管理機構切實保障導游員基本權益，解除導游員后顧之憂。

　　據介紹，目前，天津市導游員主要分為專職及兼職兩種，而專職導游只占不到20％，兼職則占到了80％。專職導游與旅行社簽訂勞動合同，主要薪酬及福利來源為工資、保險及帶團后的獎金補助；而兼職導游與旅行社之間并未有合同關系，旅行社只付“帶團費”。在旅游旺季，由于導游緊缺，一些旅行社并不認真挑選導游，管理也較為混亂。因此，也就導致了一些受到利益驅使的導游在旅行途中欺詐游客、設置潛規則，強迫游客購物等現象的發生。

　　據介紹，推出新的導游員薪酬制度后，將使導游行業逐步規范，對導游利益將進行全面保障，從而使導游與游客的關系進一步和諧，同時維護游客合法權益。