新版旅行社責(zé)任險實(shí)施 南寧少數(shù)旅行社已投保生效

來源：廣西新聞網(wǎng)-當(dāng)代生活報     作者：許甲猛    2010-01-06

　　本報訊 5日，記者從自治區(qū)旅游局獲悉，國家旅游局經(jīng)過3年籌備和廣泛征求行業(yè)意見的新版旅行社責(zé)任保險于2010年1月1日起正式實(shí)施，示范性的新版旅行社責(zé)任險是“全國統(tǒng)保”，邕城已有少數(shù)旅行社投保并已生效。“全國統(tǒng)保”旅行社責(zé)任險界定責(zé)任、鑒定事故、賠償金額都有新規(guī)定，游客理賠更容易，游客在我國國內(nèi)旅游時發(fā)生1000元人民幣以下（含1000元）賠償及國外游時發(fā)生的500美元以下（含500美元）賠償，游客可直接從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)處領(lǐng)取。

　　保費(fèi)提高保障更全面

　　據(jù)區(qū)旅游局質(zhì)理與規(guī)范管理處工作人員告訴記者，示范性“全國統(tǒng)保”旅行社責(zé)任險保障范圍更廣范，包括了6種疏忽、過失導(dǎo)致旅行社的賠償責(zé)任；交通事故、食物中毒等意外事故導(dǎo)致的旅行社的賠償責(zé)任；隨團(tuán)工作人員的疏忽、過失導(dǎo)致的旅行社的賠償責(zé)任；旅行社因其或旅游輔助服務(wù)者（地接社、飯店、景區(qū)、車船、餐飲等）的經(jīng)營場所發(fā)生旅游者人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失事件時應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任；旅行社對隨團(tuán)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等工作人員在履行職務(wù)過程中發(fā)生的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任；保險事故發(fā)生后的境內(nèi)外轉(zhuǎn)院費(fèi)用；旅行社有責(zé)任的旅程延誤費(fèi)用；旅行社沒有法律責(zé)任情況下的救助游客所發(fā)生的費(fèi)用；法院認(rèn)定的精神賠償費(fèi)用；法律訴訟費(fèi)用和其他搶救費(fèi)用；旅行社組織的“自由行”中依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。其中精神賠償也被正式納入保險范圍。

　　其中對游客保費(fèi)由原來的10萬元提高到每人每次最低是20萬元的保額，而且醫(yī)療費(fèi)用保障額度與其相同。財(cái)產(chǎn)損失、有責(zé)延誤、精神賠償均單獨(dú)設(shè)限額，最低分別為1萬元、5000元和1萬元。

　　快付機(jī)制理賠更容易

　　據(jù)介紹，以往旅行社責(zé)任保險，出險后理賠過程比較繁瑣，必須先確定責(zé)任方后才能理賠，游客獲賠償?shù)臅r間就比較長。示范性全國統(tǒng)保旅行社責(zé)任險設(shè)立一個調(diào)解處理中心，并成立“第三方”――事故鑒定委員會，它由旅行社、保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司代表和旅游行業(yè)專家、法律專家、醫(yī)學(xué)專家共同組成。它的出現(xiàn)將改變以往旅游事故責(zé)任認(rèn)定由保險公司“獨(dú)裁”的局面，從而有效解決“定責(zé)難”和“先行賠付難”。

　　同時采取“快付機(jī)制”，游客在中國境內(nèi)發(fā)生1000元（境外500美元）的損失，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)在現(xiàn)場就可按相關(guān)規(guī)定直接賠付，回來憑醫(yī)療單證和賠償協(xié)議向保險公司領(lǐng)取賠款。

　　建立了先賠后追的理賠機(jī)制。發(fā)生交通事故、食物中毒等責(zé)任難定的事件，保險公司先行賠付，后向責(zé)任方追償。

　　建立了統(tǒng)保賠付專項(xiàng)資金（最高可達(dá)3000萬元），應(yīng)對重特大事件的費(fèi)用墊付、預(yù)付和公共救援。

　　建立了省級公共保額（全省保費(fèi)的80%且不低于100萬元）、國家級公共保額（全國保費(fèi)的50%且不低于1000萬元）、3000萬元超賠資金這3層公共保障，解決了重特大事件發(fā)生后旅行社賠不起的問題，也減少了政府的“兜底”支出。

12