新版旅責險正式實施 千元以下索賠直接找導游

來源：     作者：許甲猛    2010-01-06

　　游客在旅游中發生事故，索賠變得更容易。1日起，中國國內旅游發生的1000元人民幣以下(含1000元)賠償，國外游發生的500美元以下(含500美元)賠償，游客可直接從導游或領隊處獲取。

　　據悉，從 元月1日起，旅行社責任保險“全國統保”正式施行。根據統保方案，旅行社責任險的賠償限額由原來的9萬元擴大到最低20萬元，最高80萬元，旅行社可從這個額度中自由選擇進行投保，一些有爭議的責任也被列入保障范圍，如旅游交通事故、食物中毒等。

　　新版旅責險統保項目除有基本險外，今后因自然災害、傳染病、航空管制等原因導致旅程延誤，或因自然災害、公共衛生事件和政府行為等原因導致行程取消，造成的損失可由旅行社向保險公司提出索賠。

　　據了解，屆時，將會成立一個事故鑒定委員會，它由旅行社、保險公司、保險經紀公司代表和旅游行業專家、法律專家、醫學專家共同組成，此舉將改變以往旅游事故責任認定由保險公司“獨裁”的局面。

　　但保險業內人士提醒:作為責任險，旅責險以旅行社疏忽或過失原因導致的損失保障為主。而游客因自身原因出現意外，還需要依靠旅游意外險來補充。

　　武漢旅游共保團相關負責人坦言:新版旅責險今年才開始實施，很多細節和問題還需在實踐過程中不斷完善。針對1000元以下的賠款可由導游支付是否會引發和游客串通的道德風險等問題，還得依靠保險公司和旅行社在機制上共同規范。

　　該負責人分析指出，雖然新版旅責險實施過程的問題還有待規范和解決，但對客戶很有利，如新增五項附加險和賠償限額的提高等規定，有助于客戶獲取更高額更全面的保障，1000元以下的賠償可從導游處領取，有助于客戶獲取更高效的理賠服務。

　　據《武漢晨報》