旅途翻車游客狀告旅行社 三年未獲任何賠償

來源：深圳新聞網     作者：許甲猛    2010-01-04

　　旅途翻車14游客狀告旅行社索賠

　　眾游客稱三年前受傷至今未獲任何賠償，法院已受理此案

　　深圳新聞網訊雖然買了保險，但旅游發生意外后，近三年未獲一分錢賠償。14名游客以合同違約為由，將旅行社告上了法庭。元旦期間，等待法院開庭的游客王先生向本報反映此事。

　　旅途翻車游客受傷

　　游客王先生是福田中學的老師。2007年，他參加學校組織的旅游團隊前往四川旅游，組織這次旅游的是深圳市鵬運國際旅行社羅湖營業部（以下簡稱“鵬運國旅”）。2007年7月19日，王先生所在的團隊從四川稻城返回成都途中，車輛行駛至雅江縣成以西路段，發生了翻車事故。王先生介紹，當時他們乘坐的車從海拔4000米的高原上走盤山公路下來，快到山腳下時，他們感覺車輛失控，到了比較平坦的道路上，司機采用主動撞山的措施，迫使車輛停了下來。在撞山時，車輛發生翻車，車上的游客均有不同程度受傷。

　　雅江縣公安局交通警察大隊出具的事故責任認定書顯示，造成事故的直接原因是司機超速行駛，司機承擔該起事故的全部責任。事發后，王先生及其他團友被送往當地人民醫院治療，其中王先生左腿脛骨中下段及腓骨上段骨折。另外兩名傷勢較重的團友分別是鎖骨骨折、胸椎壓縮性損傷。數日后，傷勢較重的團友被轉至成都骨科醫院接受手術；王先生傷勢最重，從事故發生以來，已接受過三次手術。據王先生介紹，他于2009年6月25日經廣東南天司法鑒定所鑒定為十級傷殘。14名游客索賠28萬

　　王先生介紹，在成都的醫院接受手術20多天后回到深圳，他和其他團友立即聯系鵬運國旅協商有關賠償事宜。他們將手術、看病等一系列開銷的原始單據分兩次交給鵬運國旅羅湖營業部，并就賠償事宜協商多次未果。事發至今已經兩年多，受傷游客未獲一分錢賠償。

　　經過多次協商無果后，王先生等于2008年7月18日與鵬運國旅簽訂《旅游車禍理賠協議書》。協議簽訂后，旅行社一直未履行協議約定。因此，王先生等委托律師，分別于2009年7月7日和2009年7月17日向旅行社發出律師函，敦促被告盡快履行義務，但旅行社也未作出答復。在協商未果的情況下，王先生等14名游客于去年8月份將旅行社告上了法庭。

　　原告王先生向記者出示了提交給法院的民事訴狀。原告在訴狀中介紹，被告鵬運國旅將合同轉讓給深圳陽光假日旅行社，該旅行社又將合同義務轉讓給成都青年旅行社；成都青年旅行社又將合同義務轉讓給成都暢達旅游車公司，最后由成都暢達旅游車公司交由掛靠其名下的個人權某（司機）來實際履行。原告訴稱，經過多層轉讓，原告與被告簽訂的合同，實際上是由不具備任何資質的個人履行，最終導致事故發生。原告王先生等人要求被告退還團費、醫療費、傷殘賠償金以及誤工費等共計人民幣28萬余元。

　　針對王先生狀告旅行社一事，記者與被告鵬運國旅取得聯系。鵬運國旅羅湖營業部有關負責人于先生介紹，游客王先生所說的將合同義務層層轉讓并非事實。深圳陽光假日旅行社是成都青年旅行社設于深圳的聯絡單位，他們通過陽關假日旅行社與成都青年旅行社進行合作。業界都是通過這種旅行社之間的合作關系，為旅游團隊安排旅程。而成都暢達旅游車公司是成都青年旅行社聯系的，負責整個旅程的運輸。

　　于先生說，鵬運國旅在旅途中一直按合同要求履行合同義務，在旅途過程中，鵬運國旅派出導游陪同，而成都青年旅行社也安排“地陪”為團隊做向導。鵬運國旅并未將該團隊“賣豬仔”轉包出去。保險公司不認可誤工費證據

　　于先生介紹，由于王先生所在團隊參加的旅游線路比較危險，因此旅行社為每位團友購買了30萬元意外險。得知發生交通事故后，他第一時間向承保的保險公司報案，并飛赴成都看望團友。由于受傷團友還需要后續治療，費用不能一日結清，當時和團友商定，相關后續費用由團友個人先行墊付，最后再進行理賠。

　　于先生說，事發后，旅行社一直積極協調保險公司理賠事宜。旅行社為團友購買了保險，理賠多少關鍵看團友所能提供的證據，旅行社愿意為團友多爭取賠償額。由于團友提供的有關誤工費賠償的原始單據不獲保險公司認可，一直協商未果，導致理賠未落實。原告王先生說，他們所提供的誤工費均是合乎相關規定的證據。目前，法院已受理此案。原告、被告雙方均表示，等待法院審理結果。江曉蠶實習生張亦萌

　　(本文來源：深圳新聞網 )