河南游客到海南“超豪華游”成了“購物游”

來源：南國都市報     作者：王吉拉    2010-01-04

　“都搞不清到底游覽的是購物點還是景點。”2日下午，來自河南商丘的郭女士向南國都市報反映她和朋友參加“傳單旅游團”的遭遇。
　　
　　 聽信“傳單旅行團”選擇超豪華游
　　
　　郭女士等人于2009年12月15日來到海口，有一天她在海甸三路附近收到一個旅游宣傳單，上面寫了很多關于全國各地旅游的介紹。由于郭女士剛參加了海口一日游，覺得不錯。看到這個宣傳單上面的內容，印有“國營”字樣，覺得非常可靠。宣傳單分別有豪華258元/人，超豪華：350元/人，四星純玩：480元/人，貴族團：680元/人等價位，郭女士四人商量之后，決定選超豪華游：350元/人。
　　
　　 超豪華游前后要求9次購物
　　
　　郭女士一行四人于2009年12月18日，和宣傳單上的“導游”取得聯系，雙方約見并簽訂了協議書，交了押金。19日，郭女士和朋友加上其他散客組成一個29人的團，由一名姓吳的導游帶領。
　　
　　然而，郭女士的“超豪華團”到了第一站“萬泉河”站，進景區之前，就被導游安排去一個商店，讓大家好好挑選，買些用得著的東西。呆了半個多小時后，才到了“萬泉河”。然而還沒等大家合影留念，導游就開始催促大家抓緊時間，要趕去下一個景點。
　　
　　讓郭女士一行意想不到的是，等待他們的“下一景點”竟然還是一家購物點，只是最后象征性的在景點晃了一下，又被導游匆匆趕上車。郭女士說，這個29人團秩序混亂，導游不帶喇叭，大家身上也沒有任何標志，游客們怕走丟了，根本顧不上游覽景點的風景。
　　
　　就這樣，郭女士一行被導游帶著不是去買東西，就是被帶去“喝茶”，前后竟折騰9次不止。游客們對此都非常氣憤，互相聊天了解到，團里還有人交了800多元費用，卻和交350元的郭女士一樣，都是參加的“超豪華”旅游團。而且，導游提供給大家的，只是一張收據。
　　
　　 “傳單旅行團”地址難找到
　　
　　回到海口之后，郭女士等游客覺得此行虧了，就按照傳單上的信息打電話，要求退回部分團費，或者重新游覽。但對方在電話里告訴他，最多退10元。郭女士對此極為氣憤，就和朋友按照宣傳單的地址，想找這家旅行社，但該地址根本就沒有這家單位，最后連電話都不通了。
　　
　　記者從相關部門了解到，非法散發旅游優惠卡和旅游傳單等形式招攬游客，從事旅游活動等行為，被列入今年初開始的旅游市場專項整治行動之一。據稱，這種“傳單旅行社”組成的“傳單旅游團”存在很多不確定因素，很多傳單上的單位甚至沒有辦公地址，一旦發生糾紛，不僅游客們難以維權，也給有關部門打擊增加難度。