機票取消險:賠付條件苛刻 市場前景待檢驗

來源：東方網(wǎng)     作者：許甲猛    2009-12-21

　　由春秋航空公司攜手太平洋產(chǎn)險推出的“航空機票取消險”使特價機票退票成為可能，19元一份的保險能讓旅客在7種情況下獲賠。然而，部分旅客和業(yè)內(nèi)人士仍表示，索賠條件還是太苛刻

　　19元給特價機票上保險

　　特價機票也能退了。一種叫“航空機票取消險”的新保險險種近日正式在網(wǎng)上銷售，該險種由春秋航空公司攜手太平洋產(chǎn)險推出，是國內(nèi)保險公司第一款針對機票開發(fā)的新型專屬保險產(chǎn)品，填補了國內(nèi)該類產(chǎn)品的空白。

　　如今的民航市場上特價機票很多，其中不乏2折左右的“白菜價”機票，但航空公司一般對特價機票有特別的規(guī)定：不準改時間、不準簽轉(zhuǎn)、也不準退票。

　　記者了解到，該險種的銷售范圍限定在春秋99系列機票。該保險單19元一張，一張機票只能一張保險單，保險費交清后，保險合同生效。保險期從預訂購買機票、購買保險之日算起，到乘客登機時結(jié)束，不超過90天；在有關航班航前24小時之內(nèi)，不銷售針對該航班的“取消險”。如果旅客無法成行，在滿足保險公司條款的條件下，可以索賠。該保險單保險金額為被保險人所支付的預訂機票款金額。

　　七種情況可退票獲賠

　　記者在春秋航空公司網(wǎng)站上看到，在購買機票時，只要在“購買機票取消險19元/份，請選擇”一項后打鉤，則在網(wǎng)站訂購機票時也就同時購買了“航空機票取消險”。

　　記者了解到，有7種情況可以獲得“取消險”的賠付：1.被保險人配偶、父母（包括岳父、岳母、公、婆）、子女（以下均稱“近親屬”）突發(fā)急性病住院治療或死亡；2.被保險人近親屬因意外傷害導致傷殘或死亡；3.在出發(fā)前7天內(nèi)，被保險人的住所因火災、爆炸、洪水導致嚴重毀損；4.在出發(fā)前7天內(nèi)，機票目的地發(fā)生5級以上地震；5.在出發(fā)前兩天內(nèi)，機票目的地氣象部門發(fā)布臺風預警信號；6.在出發(fā)前7天內(nèi)，機票目的地發(fā)生罷工、暴動或騷亂；7.被保險人在預訂機票之前報名參加的原定于出發(fā)日及之后三天內(nèi)于目的地進行的國家級考試延期舉行。

　　旅客：應多加一些退票條款

　　記者也發(fā)現(xiàn)，如果旅客主動取消行程、航班取消或延誤均不在被保范圍內(nèi)。根據(jù)該保險的標準，如果被保險人也就是旅客是因為個人的故意行為或者自愿取消行程，保險人是不負責賠償?shù)摹?

　　喜歡自助旅行的王先生向記者表示，這個險種的推出畢竟比以前要進步多了，但還應該更人性化一點，既然是旅客購了你的機票，因為各種原因走不了的話，應該是考慮到乘客各個方面，多增加一些退票的條款。

　　市民胡小姐仔細看了相關條款后認為索賠程序應該進一步細化：“找誰賠、誰去賠、誰舉證，把這些做好才能讓百姓得到真正的實惠。”

　　業(yè)內(nèi)：市場前景仍待檢驗

　　“我覺得最終銷售情況不會很理想，因為索賠條件還是太苛刻了。”近日，記者就“取消險”走訪業(yè)內(nèi)人士時，不少業(yè)內(nèi)人士表示，無法預測這款保險產(chǎn)品的前景。

　　一位不具姓名的保險從業(yè)人士稱，該保險規(guī)定了因7種情況導致的無法按時登機，取消所預訂的機票，承保公司才按約定賠償旅客所支付的機票款損失，但實際上，人們?nèi)∠ㄐ谐痰脑蚴嵌喾N多樣的，“索賠條件規(guī)定得太苛刻，而且買一份特價票才兩三百元，索賠也不過是得回票款，保費卻要19元，感覺還是貴了點，它還需要時間來加以檢驗。”

　　據(jù)悉，目前尚無其他航空公司表示將跟進這一做法。勞動報