一張機票引發的報銷難題

來源：文匯報     作者：許甲猛    2009-12-06

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　　到正宗的外國航空公司辦事處買了機票，卻因無法開具發票導致報銷難，市民張先生最近就遭遇了這樣的尷尬。記者在采訪中了解到，目前稅務部門已接到多起類似的咨詢投訴，許多市民和單位對國外航空公司在滬“出售”國際機票卻不開發票表示不滿。

　　外航辦事處：收錢無法開發票

　　今年10月，市民張先生去意大利度假。安排行程時他經過精挑細選，最后決定到位于南京西路某商務樓的阿聯酋航空上海辦事處購票，不僅考慮那里票價更優惠一些，而且覺得外航辦事處比較正規，比外面一些機票代理叫人放心。他以5600元左右價格購買了上海往返意大利的國際機票，阿聯酋航空上海辦事處給他出具了一張A4紙打印的電子客票行程單。張先生從意大利度假回來后，單位人事部門告訴他，休年假可以報銷一部分費用。這時張先生才想起，自己購買機票時對方根本沒有開具發票，而A4紙打印的行程單也不能作為報銷憑證。于是，張先生致電阿聯酋航空上海辦事處，詢問能否補開一張發票。誰知辦事處告訴他，在他們那里購票都沒有發票，最多只能開手寫收據加蓋辦事處公章。而張先生單位財務部門認定，手寫收據無效。對此張先生非常氣憤：我明明付了錢，為何卻拿不到發票？

　　監管部門：不違反相關規定

　　了解張先生的煩惱后，記者以咨詢者身份致電相關部門作了一番調查。民航華東地區管理局相關人士告訴記者，該局市場管理處負責轄區內航空運輸市場監管，對外航代表機構依法經營實施監督管理，但從張先生的遭遇看，阿聯酋航空上海辦事處此舉沒有違反相關規定。記者又撥打“12315”消費者投訴熱線咨詢，接線人員一聽涉及開發票，就建議撥打“12366”財稅咨詢熱線。“12366”的接線人員首先表示，如果外航辦事處在國內從事售票等經營活動，按稅法規定理應開具《國際航空旅客運輸專用發票》，但她同時建議到外航辦事處所在地稅務機關咨詢，并給了記者聯系電話。

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