海南嚴(yán)防旅行社“炒車” 派車行程單不得更改

來源：海南特區(qū)報     作者：許甲猛    2009-10-30

　　昨日，記者從省旅游客運管理服務(wù)有限公司獲悉，由于目前旅行社隨意變更旅游車派車單現(xiàn)象比較普遍，該公司決定，辦理旅游車租車時提供的行程單編號、旅行社名稱、航班號、導(dǎo)游等一旦確定就不能更改。

　　行程單一經(jīng)確定不得更改

　　據(jù)了解，近期據(jù)公司運調(diào)部統(tǒng)計和旅游司機反映，旅行社隨意變更旅游車派車單(變更團號、行程編號、游客人數(shù)、航班號、旅游天數(shù)等內(nèi)容)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，80%以上的旅行社均出現(xiàn)過這種情況，這不僅給管理公司的工作人員造成較大的工作壓力，而且旅行社利用旅游車行程單先把車租出來控制住，然后才按實際的行程來修改更改，這種行為必然導(dǎo)致旅行社“控車”、“搶車”、“炒車”、“倒車”現(xiàn)象的發(fā)生，造成人為的運力緊張現(xiàn)象。

　　因此，該公司決定，辦理旅游車租車時提供的旅游行程單編號、旅行社名稱、航班號、導(dǎo)游等一旦確定就不能變更;旅游行程單的旅游行程天數(shù)可以調(diào)整，但只能延長不能縮短。對特殊情況確需變更派車單中涉及“旅游行程編號、航班號”等內(nèi)容的，需經(jīng)過核準(zhǔn)，核準(zhǔn)變更的要打印變更單。

　　謊報車輛故障從重處罰

　　此外，隨著旅游大團、會議團的增多，國慶黃金周后新一輪的旅游旺季已來臨，目前運力緊張，連續(xù)幾天調(diào)用應(yīng)急車工作量很大。為防止部分旅行社和司機勾結(jié)，人為“控車”造成旅游車緊張，保證所有旅行社的公平、公正正常用車，對已被旅行社租用但車主報出現(xiàn)故障的車輛，統(tǒng)一安排到管理公司指定的修理廠進行維修，對出現(xiàn)故障的車輛一律實行停班。對謊報車輛故障的，一經(jīng)查實，按管理公司的有關(guān)規(guī)定對車輛從重從嚴(yán)處罰。

　　擬設(shè)機場接送短途車輛

　　針對相關(guān)旅行社反映的機場接送車輛的問題，管理公司將擬設(shè)置專門安排機場接送的短途車輛，但須經(jīng)過管理公司備案，以騰出更多的旅游車運力。

　　考慮到很多旅游車輛即將退市，結(jié)合當(dāng)前運力和2010年元旦、春節(jié)臨近的情況，管理公司決定從廣西桂林旅游汽車股份有限公司臨時調(diào)派30-50輛旅游大巴進駐管理公司，應(yīng)對和滿足目前旅游市場的需求。

　　據(jù)了解，管理公司自9月21日試運營、9月29日掛牌正式運營以來，營造了旅游市場較好的用車秩序，為旅行社解決了旅游車的用車難題。