提高交際能力 英語培訓納入旅行社評級考核

來源：海南日報     作者：王吉拉    2009-10-26

　　建設國際旅游島，良好的語言環境是基礎。10月22日，海口市旅游英語推廣工作階段總結會暨首批等級證書頒發儀式舉行。經過省旅游職業英語測評中心組織測評，海南燕泰國際大酒店、新國賓館、新奧斯羅克酒店、寰島泰得大酒店共104位員工達到標準，通過考核，獲得《海南省旅游職業英語口語交際能力等級證書》。

　　據了解，全省導游中，外語導游僅占十分之一左右。每到冬天旅游旺季，海南很多旅行社滿世界找外語導游。近些年，海南旅游客源結構也發生了變化，散客比例大幅上升。大批的散客特別是國際散客前來休閑度假，這就要求為他們提供服務的是懂外語、水平高的從業人員。我省去年啟動了國際旅游島建設，國際旅游島關鍵在于旅游元素的國際化，隨著國際游客高潮的來臨，島內居民和國際游客直接交際成為可能。旅游全行業、乃至全民掌握基本英語口語交際能力顯得尤為重要。自今年6月起，我省啟動了旅游英語100句培訓工作，先后在海口、興隆、三亞三地舉辦師資培訓班，培訓班學員則擔負本單位旅游英語100句教學任務。

　　省旅游職業英語測評中心主任房新海說，旅游英語培訓，拿證書不是目的，而是讓全行業人員張開嘴與國際游客交流。海口市旅游委副主任蔡俏表示，不僅旅游酒店、景區員工需要學習旅游英語，此后在對旅行社進行評級時，將把旅游英語100句的培訓納入考核范圍。

　　根據我省出臺的《海南省推行旅游英語100句的實施辦法》(試行)，除推行英語100句外，今后還將在全國職業英語測評中心的指導下，推行《旅游英語300句》和《旅游英語900句》。