提高交際能力 英語(yǔ)培訓(xùn)納入旅行社評(píng)級(jí)考核

來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)     作者：王吉拉    2009-10-26

　　建設(shè)國(guó)際旅游島，良好的語(yǔ)言環(huán)境是基礎(chǔ)。10月22日，海口市旅游英語(yǔ)推廣工作階段總結(jié)會(huì)暨首批等級(jí)證書(shū)頒發(fā)儀式舉行。經(jīng)過(guò)省旅游職業(yè)英語(yǔ)測(cè)評(píng)中心組織測(cè)評(píng)，海南燕泰國(guó)際大酒店、新國(guó)賓館、新奧斯羅克酒店、寰島泰得大酒店共104位員工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核，獲得《海南省旅游職業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力等級(jí)證書(shū)》。

　　據(jù)了解，全省導(dǎo)游中，外語(yǔ)導(dǎo)游僅占十分之一左右。每到冬天旅游旺季，海南很多旅行社滿世界找外語(yǔ)導(dǎo)游。近些年，海南旅游客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，散客比例大幅上升。大批的散客特別是國(guó)際散客前來(lái)休閑度假，這就要求為他們提供服務(wù)的是懂外語(yǔ)、水平高的從業(yè)人員。我省去年啟動(dòng)了國(guó)際旅游島建設(shè)，國(guó)際旅游島關(guān)鍵在于旅游元素的國(guó)際化，隨著國(guó)際游客高潮的來(lái)臨，島內(nèi)居民和國(guó)際游客直接交際成為可能。旅游全行業(yè)、乃至全民掌握基本英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力顯得尤為重要。自今年6月起，我省啟動(dòng)了旅游英語(yǔ)100句培訓(xùn)工作，先后在海口、興隆、三亞三地舉辦師資培訓(xùn)班，培訓(xùn)班學(xué)員則擔(dān)負(fù)本單位旅游英語(yǔ)100句教學(xué)任務(wù)。

　　省旅游職業(yè)英語(yǔ)測(cè)評(píng)中心主任房新海說(shuō)，旅游英語(yǔ)培訓(xùn)，拿證書(shū)不是目的，而是讓全行業(yè)人員張開(kāi)嘴與國(guó)際游客交流。海口市旅游委副主任蔡俏表示，不僅旅游酒店、景區(qū)員工需要學(xué)習(xí)旅游英語(yǔ)，此后在對(duì)旅行社進(jìn)行評(píng)級(jí)時(shí)，將把旅游英語(yǔ)100句的培訓(xùn)納入考核范圍。

　　根據(jù)我省出臺(tái)的《海南省推行旅游英語(yǔ)100句的實(shí)施辦法》(試行)，除推行英語(yǔ)100句外，今后還將在全國(guó)職業(yè)英語(yǔ)測(cè)評(píng)中心的指導(dǎo)下，推行《旅游英語(yǔ)300句》和《旅游英語(yǔ)900句》。