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海南旅行車調(diào)派有序 沒發(fā)生一起甩團宰客事件
來源：海南日報
作者：王吉拉 2009-10-26
公開透明、公平、公正、自由選擇、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一結(jié)算……省旅游客運管理服務(wù)有限公司自9月21日試運營以來，未發(fā)生一起旅游車甩團、宰客等重大服務(wù)質(zhì)量問題，旅游車輛調(diào)派穩(wěn)定有序。旅行社、車主、導游等各方人士對其運行模式表示認可。
海南日報記者從這家公司10月21日下午召開的情況通報會上獲悉，截至10月20日23時，該公司共有掛靠旅游車輛1431輛，占全省現(xiàn)有1443輛的99%，累計調(diào)派車輛7425輛次，車輛接駁99輛次，占出團總數(shù)的1.3%。累計收到旅游車運費3052.85萬元。完成游客運輸量83.2萬人次。公司運行一個月來，共接到服務(wù)質(zhì)量投訴39起，占接團總量的0.52%，這些投訴均在第一時間及時處理。
這家公司還對違規(guī)旅游車司機處罰動真格，運行一個月來，共開除了5名服務(wù)質(zhì)量不佳或不配合執(zhí)法檢查的旅游車駕駛員。
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