報告顯示：我國國內旅游年輕化趨勢日益突出

來源：新華網(wǎng)     作者：許甲猛    2009-10-19

　　2009年第三季度全國游客滿意度調查報告顯示，我國國內游客年輕化趨勢明顯，長途游比例增加，人均消費增加。

　　由國家旅游局、中國旅游研究院15日發(fā)布的調查報告顯示，目前國內游客高學歷、年輕化特征更加突出。大學以上學歷占75．4％，學生比重上升到14．2％。游客行為的主要特征包括長途旅游與短途旅游兩級發(fā)展，150公里以內周邊游比重為22％，1000公里以上遠途游比重為28．1％；游客出行時間2至3天的占37．3％，一個月以內的占28．2％。家庭游比重上升，42．6％的游客選擇家庭旅游。出游目的以觀光為主，47．6％的游客出行目的是游覽觀光，超出度假游12個百分點。游客人均消費1000至2000元的占28．6％。從消費結構看，交通是花費最多的項目，其次是景點門票。此外，旅游出行經(jīng)濟型、網(wǎng)絡化趨勢繼續(xù)延續(xù)。

　　第三季度游客滿意度調研是通過游客問卷調研、網(wǎng)絡分析、投訴與質監(jiān)調研、企業(yè)訪談等多種方式進行的。從數(shù)值分析結果看，全國游客滿意度綜合指數(shù)79．07，處于較滿意水平。在50個樣本城市中，北京、承德、杭州、珠海等地的城市綜合滿意度指數(shù)較高。調查顯示，年輕游客滿意度高于老年游客滿意度，與家人及好友出游的滿意度最高。在調研樣本中，50％的國內游客對旅途有過抱怨，其中有投訴行為的游客約占20．7％。