國慶出游達2億人 訂“靠譜”票成關注焦點

來源：新華網(wǎng)     作者：許甲猛    2009-09-27

　　近日，國家旅游局聯(lián)合相關部門召開聯(lián)席會議，對今年國慶、中秋假日市場形勢進行了分析和預測。據(jù)參會的中國旅游研究院預測，“十一黃金周”國內(nèi)旅游人數(shù)預計將超過2億人次，同比增長13%;旅游收入超過1000億元，同比增長25%。 面對如此大量的市場需求，有專家提醒消費者：選擇國慶出游，訂機票和酒店——“靠譜”最重要!

　　據(jù)專家解釋，所謂“靠譜”是指由于今年國慶出游人數(shù)將有望成為新中國建立以來，國慶期間出游人數(shù)最高的一次。因此，飛往全國各主要旅游城市的航班和入住的酒店必將人滿為患?！耙黄彪y求”的現(xiàn)象將很有可能在國慶期間成為部分消費者出行的“絆腳石”，所以，只有事先預訂到“靠譜”的機票和酒店，才能讓這個國慶出行更加愉快。

　　怎樣才能“靠譜”的預訂到機票和酒店?帶著這個問題，記者對各家在線預訂網(wǎng)站進行了調(diào)查。通過網(wǎng)絡搜索，記者發(fā)現(xiàn)有眾多網(wǎng)站打出了國慶1-3折的機票價格，然而當記者打電話到此預訂網(wǎng)站進行訂票的過程中，其客服人員又因各種原由說明目前并沒有1-3折的特價機票，并建議記者預訂高額的機票。面對此種“掛羊頭賣狗肉”的預訂網(wǎng)站，有專家告誡消費者，切勿相信此類虛假廣告，因為國慶期間根本不會出現(xiàn)4折以下的特價機票，不過4-9折的折扣機票還會出現(xiàn)。而這些折扣機票基本只會在如快樂e行、攜程、藝龍、去哪兒等幾家最大型的預訂網(wǎng)站，消費者可以通過上述網(wǎng)站進行查詢、比價及預訂。不過由于此類折扣機票數(shù)量較少，面對此種“僧多粥少”的現(xiàn)象，怎樣才能100%預訂到折扣機票又成為了消費者關注的焦點。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，快樂e行推出的“有票保證”有望讓想買到“放心票”消費者吃了一顆“定心丸”。不過在放心的同時，記者對快樂e行推出的此項服務承諾產(chǎn)生了疑惑。在航空公司向幾家大型預訂網(wǎng)站同時放票的透明環(huán)境下，為何快樂e行能獨樹一幟的打出“100%有票”的服務承諾呢?帶著問題，記者采訪了快樂e行市場部相關負責人，據(jù)此負責人解釋，快樂e行之所以能夠保證“100%有票”是緣于其先進的運營模式和網(wǎng)站功能。目前，快樂e行“全程網(wǎng)絡化”的運營模式有別于其他網(wǎng)站“電話呼叫中心”的運營模式，消費者可以在快樂e行網(wǎng)站平臺上完成所有的預訂工作，而無需在反復撥打客服中心的預訂電話。由此，消費者在同時看到折扣機票的前提下，通過快樂e行預訂將比其他網(wǎng)站預訂要節(jié)省近3分鐘的時間，從而能夠100%預訂到折扣機票。

　　此外，據(jù)此負責人介紹，由于今年國慶期間出行人數(shù)較多，所以各地機票和酒店的預訂時間也比往年有所提前，尤其是酒店方面，目前各地的高性價比酒店預訂工作已經(jīng)開始，消費者如果有出行打算，需提早預訂。目前，快樂e行還推出了國慶訂酒店送禮品的相關促銷活動，禮品包括充值卡、禮盒、免費房和2000元旅行現(xiàn)金等，消費者可以登陸快樂e行商旅網(wǎng)進行活動查詢。