三亞當選為國家旅游服務標準化試點城市[圖]

來源：南海網-海南日報     作者：許甲猛    2008-07-03

　　夏日三亞對游客也有著巨大的吸引力。(本報資料照片)

　　南海網7月2日消息：記者今天從省質監局標準化處獲悉，日前，國家標準化管理委員會已正式行文，批準三亞市為“國家旅游服務標準化試點城市”。

　　省質監局標準化處處長邢玉燕介紹，服務標準化是通過對服務標準的制定和實施、對標準化原則和方法的運用，獲得優質服務的過程。旅游服務標準化是在“食、住、行、游、購、娛”等旅游服務業領域，全面推行標準化服務。

　　據介紹，三亞市的旅游服務標準化試點工作為期兩年，將通過旅游服務標準化試點城市的建設，力爭到2009年底，在涉及旅游安全、衛生、環境保護等方面的標準覆蓋率達到95%；A級以上旅游景區、星級飯店、A級以上旅游購物點，及其它中型服務企業的服務設施、標志、服務管理、職業資質、服務質量及評價等全過程標準覆蓋率達到85%以上；導游、娛樂、餐飲、賓館等主要服務過程標準貫徹實施率達到90%以上；5A級旅游景區和五星級飯店的服務質量達到國際發達國家水平；不斷創新旅游城市標準化管理運行模式，實現三亞旅游業的轉型升級。

　　暑期已經來臨，去海邊消暑度假將再次掀起高潮。據攜程網等旅行商調查顯示，一半以上的游客將三亞作為濱海度假旅游的首選目的地。

　　攜程旅游網等旅行商對上海、杭州、武漢等地的調查顯示，在游客最愛前往的海邊度假地中，三亞以絕對優勢排在第一位。由于前往三亞旅游非常方便，費用也相對便宜，從網上訂單來看，有一半以上的游客將海島特色旅游目的地選在三亞。此外，普吉島、巴厘島等海島，也頗受游客青睞。

　　隨著暑期的來臨，旅游市場開始迎來暑期旅游熱。然而，受多重因素影響，今年三亞的旅游市場比較清淡。雖然7月的暑期游產品早已開始出售，但由于報名人數有限，包括三亞、云南等熱門線路也不得不加入到價格戰的行列，各地暑期游產品比去年同期價格普遍下降一成左右。

　　各地旅行社的統計顯示，在往年暑期，市場上的三亞游報價都會比平時上漲30%左右。但攜程今年推出的三亞暑期度假游，只比平時上漲20%，比去年同期價格下降10%左右。但三亞仍是各地游客咨詢最多、最為感興趣的暑期游目的地。

　　三亞旅游產業發展局負責人說，面對全國旅游市場普遍不景氣的情況，三亞已經制訂詳盡方案，并開啟了“清涼一夏三亞度假”系列重點城市促銷活動。為了鼓勵各航空公司開辟三亞航線，三亞還出臺了航空補貼措施。內地各重點城市旅行商代表也被邀請到三亞體驗暑期度假產品。

　　據了解，長三角地區是三亞最大的潛在客源地之一。從7月4日開始，三亞促銷團隊將開始在杭州、南京等長三角地區城市的重點促銷活動。