杭州景區設置300多感應點 配合電子導游隨到隨講

來源：浙江在線－錢江晚報     作者：許甲猛    2009-09-14

李震宇 黃佳健 攝

　　浙江在線09月14日訊五寸照片大小、CD盒的厚度，藍色的機身輕巧方便，插上耳機，親切的女聲從耳邊響起：“游客您好，歡迎來到杭州西湖景區……”杭州市民楊大媽帶上“西湖通”電子講解器后開玩笑說，這下“野導”別想再上崗了。“西湖通”在西湖的幾個主要景區已經試行了一個月，昨天上午，雷峰塔景區特意邀請一些市民體驗了這個“電子導游”。

　　走到哪講到哪，靈活導游20余景點

　　去過靈隱的朋友大概已經見過這家伙，今年1月開始，靈隱景區率先嘗試了專門定做的電子講解器，俗稱“靈隱通”，反響不錯。隨后，8月中旬，西湖幾個主要景點又試著推出了“西湖通”。

　　游客租一個“西湖通”，每到達一個小景點，講解器會自動感應，自動講解對應景點的歷史來源、背景故事、民間傳說等等。比如在雷峰塔，乘電梯或者步行上樓，每到一樓層，“西湖通”就會說：您現在來到的是塔的第幾層……并介紹這層的大致情況。

　　“西湖通”的正面是一張電子導游圖，幾乎囊括了西湖大大小小20多個主要景區，東起胡雪巖故居，西至飛來峰、靈隱寺，北起黃龍吐翠，南至六和聽濤。每個景點都有講解，亮著紅燈的景點都有自助講解，紅燈滅了則表示這個景點您已經去過了。

　　“到目前為止，我們已經在西湖景區安裝了300多個感應點，基本上能滿足游客的需求。”西湖景區文化傳播有限公司的劉洲音主任告訴記者。

　　“西湖通”蠻靈光，游客還有些小建議

　　王大伯是個老杭州，雷峰塔他已來過好多次了。昨天上午，他是和老伴一起來參加“西湖通”雷峰塔體驗游。“這東西還蠻靈光，一對一講解比導游帶團時的解說要來得清楚，而且自由、主動，不會被導游牽著鼻子走。”不過他也提出了建議，希望“西湖通”要及時更新信息，最好還能加點背景音樂。

　　而游客呂女士對“西湖通”的耳機設計提出了建議。她是帶著兒子一起來的，耳機是環扣型設計。兒子耳朵小，環扣容易掉下來。環扣質地是塑料的，較硬，戴久了耳朵有點不舒服，她希望“西湖通”的耳機能做得更好些。

　　另外，游客普遍提及的就是希望“西湖通”能增加重播功能，設置一個按鍵，一遍沒聽仔細，可以再聽一遍。

　　租金20元，陪伴你游兩天

　　目前“西湖通”在西湖景區有靈隱、岳廟、黃龍洞、六和塔、虎跑五個服務點，通租通還。游客只需支付押金每臺100元、租金20元(靈隱景區每天10元)，就可以帶上“西湖通”游西湖啦。

　　如果有游客租用了機器以后，無法到以上五個點去還機，可以撥打機器上的客服電話，工作人員將會上門收取機器并退還押金。

　　劉洲音告訴記者，“西湖通”還將逐漸增加各項服務功能，如增播新聞及旅游信息；指示公共廁所、公交車站以及問訊處等信息。