十一出游消費提醒:旅游簽合同務(wù)必要"一板一眼"

來源：燕趙晚報     作者：許甲猛    2009-09-04

    針對近期出現(xiàn)的多起有關(guān)旅游合同的糾紛，石家莊市旅游局昨天發(fā)布了十一出游消費警示，消費警示對有關(guān)游客簽訂旅游合同的相關(guān)問題，進行了特別提醒。

    簽合同先看旅行社資質(zhì)

    在游客報名參團，簽訂旅游合同時，最重要的是要先確定合同主體的合法性，也就是要確認旅行社的相關(guān)資質(zhì)。判斷旅行社資質(zhì)是否合法關(guān)鍵要看“三證一險”，即旅行社經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證、工商營業(yè)執(zhí)照和旅行社責(zé)任險。十一期間準備出國旅游的游客，還要看自己報名的旅行社是否具有經(jīng)營出境游資格。

    其次，還要特別注意合同主體的合法性。簽訂合同后要看清合同上是否加蓋旅行社的合同專用章，合同專用章的旅行社名稱與合同抬頭的旅行社名稱是否相符，經(jīng)辦人是否簽署真實姓名等，以避免因合同主體不合法導(dǎo)致合同無效，使自己的合法權(quán)益得不到保障。

    一般旅游合同都是一式兩份，如果合同上有需要修改的地方，游客一定要把兩份合同都修改，并且在修改的地方一定讓旅行社簽字確認，這樣才能避免日后的糾紛隱患。

    簽合同一定要“一板一眼”

    游客在和旅行社簽署旅游合同時，千萬不能走馬觀花，敷衍了事，一定要一板一眼對合同的細節(jié)予以仔細推敲。這里面需要注意的幾個細節(jié)包括，游客應(yīng)在合同中對所要求的服務(wù)項目及標準做出明確約定，比如乘坐的交通工具、住宿標準、有無房差、每日的具體行程、兒童占床需不需要額外收費等項目，都要一一問清楚，在合同中明確。

    根據(jù)新頒布的《旅行社條例》，不允許旅行社要求游客參加自費項目或強行購物，但實際情況中旅行社往往會向游客推薦一些“自費”或“自選”項目，這些推薦的內(nèi)容和價格也必須在旅游合同中予以明示。對于未在合同上明示，旅行社或?qū)в卧谛谐讨馍米栽黾拥馁徫锘蛴斡[活動，游客有權(quán)拒絕參加。

    其次，需要提醒游客注意的是，旅行社在各種媒體上發(fā)布的廣告行程，不能作為合同的正式內(nèi)容。對于旅游合同中雙方的違約責(zé)任、爭議解決辦法等，游客一定要認真閱讀，發(fā)現(xiàn)疑問務(wù)必在出發(fā)前與旅行社協(xié)商約定解決辦法。

    對于要中途探親、脫團活動、延長行程等有特殊要求的游客，可就特別事項與旅行社另行約定補充條款，附于合同之后。此外，對于旅游團費外的各種費用，如機場建設(shè)費、簽證費、導(dǎo)游小費、行李物品保管費、夜用車司機加班費等也應(yīng)在合同中一一明確。

    市旅游局旅游質(zhì)監(jiān)所所長邢文海說，國家新頒布的《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》，對旅游合同方面都有了不少詳細的規(guī)定，建議游客在出行前，先看看這兩個相關(guān)“條例”，做到心中有數(shù)，再認真仔細地簽好旅游合同，充分保障自己的權(quán)益。