游客花費2888元購買觀看火箭發(fā)射內(nèi)場票被騙？文昌市旅文局回應(yīng)

來源：新海南客戶端     作者：吳岳文    2024-01-19

　　新海南客戶端、南海網(wǎng)1月18日消息 (記者吳岳文) 1月17日晚，文昌市旅游和文化廣電體育局接到游客投訴稱：“花費2888元購買觀看火箭發(fā)射內(nèi)場票，實則被帶到周邊房頂觀看，并購買旅游產(chǎn)品，和實際情況嚴重不符”。

　　文昌市旅游和文化廣電體育局對此高度重視，立即聯(lián)合文昌市市場監(jiān)督管理局、文昌市綜合行政執(zhí)法局等部門到現(xiàn)場調(diào)查處置。1月18日上午，文昌市市場監(jiān)督管理局已對涉案企業(yè)——神州航天科普教育基地（海南文昌）有限公司涉嫌虛假宣傳情況予以立案，文昌市綜合行政執(zhí)法局已對涉案企業(yè)無證經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)和接團領(lǐng)隊人員無證進行導(dǎo)游活動的違法行為予以立案，案件正在進一步調(diào)查取證中。

　　文昌市旅游和文化廣電體育局有關(guān)負責人表示，下一步將及時向社會公布調(diào)查處置結(jié)果。目前正在研究制定進一步規(guī)范火箭發(fā)射觀禮市場經(jīng)營行為的相關(guān)規(guī)定，切實維護廣大游客的合法權(quán)益，持續(xù)提升旅游市場法治化、規(guī)范化水平。

　　文昌市旅游和文化廣電體育局對侵害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為堅決給予嚴厲打擊，對擾亂旅游市場秩序的行為堅決“零容忍”。歡迎廣大消費者和社會各界監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)旅游市場違法經(jīng)營行為，請及時撥打12345投訴舉報，一經(jīng)查實，將依法嚴厲查處。