椰視頻 | 海口招選百名“旅游體驗官” 實地考察提建議促發展

來源：南海網     作者：蘇靚 杜明芬    2022-06-25

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　　新海南客戶端、南海網、南國都市報6月25日消息（記者蘇靚 實習生杜明芬）盛夏時節，海口云洞圖書館在陽光映襯下更添時尚氣息。6月24日，由海口市旅游和文化廣電體育局主辦，海口市旅行社協會承辦的“我愛海口 海口真好玩”海口旅游體驗官暨海口旅游新線路發布儀式在此舉行，展現海口時尚、潮流的濱海旅游城市新形象。

　　伴著習習海風溫柔拂面，活動現場洋溢著輕松熱鬧的氛圍。其中，有一個“神秘”的群體備受關注，他們是海口旅游體驗官。

活動現場。記者蘇靚攝

　　百名旅游體驗官促進行業轉型升級

　　海口市旅行社協會秘書長麥偉文介紹，為推動和促進海口旅游服務質量和游客滿意度提升，講述生動海口故事，海口面向海口市旅行社協會會員單位，以“我愛海口”為主題公開招募了100名旅游體驗官。

　　據介紹，入選的旅游體驗官均為海口旅行社從業人員，其中，擔任體驗官的導游均持有全國導游證。未來，旅游體驗官將深入全市酒店、景區、鄉村旅游點、民宿、特色街區、夜間飲食、旅游購物和娛樂場所等單位進行實地考察，對涉旅企業服務質量提升、接待設施改進、營銷亮點挖掘、市場推廣手段等提出職業化建議和要求。

　　旅游體驗官還要化身“營銷員”“品鑒員”，拍攝記錄沿途的美景、美食、生動故事和獨特人文，通過自媒體平臺講述海口故事，并針對亟須完善加強的部分予以針對性意見，提升旅游行業整體服務質量，展示海口良好的旅游形象。

　　活動現場，海口市旅游和文化廣電體育局局長王可向海口旅游體驗官代表王鐵柱進行授牌，并囑托體驗官們秉持真實客觀的精神深入考察，助力海口旅游質量提升，旅游設施不斷完善。

　　對于不少旅游從業者而言，成為“我愛海口”旅游體驗官是韜光養晦，苦練內功的好時機。海口旅游體驗官代表王鐵柱說：“能夠成為海口旅游推薦官，我覺得非常的榮幸，可以通過自己的展示讓更多市民游客了解海口。受疫情影響，目前旅游業尚未完全恢復，作為一名海南旅游從業者，能保持工作狀態是一件很幸運的事。”

　　海口市旅行社協會秘書長麥偉文表示，下一步，在海口市旅文局的指導下，海口市旅行社協會將開展針對海口旅游體驗官的專項培訓活動，為“后疫情”時代海口旅游市場復蘇積蓄力量。

　　海口多措并舉助企紓困營造良好形象

　　據悉，“我愛海口 海口真好玩”海口旅游體驗官活動是海口市旅文局深入貫徹落實《海南省超常規穩住經濟大盤行動方案》，進一步提升行業服務質量，助企紓困提振產業發展的具體舉措之一，旨在運用旅行社從業者的專業技能，充分激發全市旅游行業活力，賦能行業新標準，進一步提升海口旅游轉型升級高質量發展。

?海口市旅文局局長王可向旅游體驗官代表授牌。記者蘇靚攝

　　在常態化疫情防控背景下，當前，旅游業遭遇前所未有的挑戰。面對復雜多變的外部環境，海口一方面苦練內功，持續深挖當地特色旅游資源和歷史人文，推出符合市場需求和年輕人喜愛的旅游產品，因地制宜推進農旅融合、文旅融合，結合海口獨特的自然旅游資源推出鄉村旅游路線，新業態、新模式、新產品齊發展，推動旅游市場盡快復蘇。

　　與此同時，海口積極開展旅游行業相關培訓，幫助企業人員利用時機“充電學習”，進一步提升行業服務質量，并深入各大涉旅企業摸底調研，積極對接相關企業解決發展難點、痛點，為企業發展營造良好的營商環境。

　　今年五一期間，海口市接待游客30.71萬人次，旅游總收入3.09億元；端午節假期，全市共接待游客29.83萬人次，同比增長4.3%，實現旅游收入2.74億元。據攜程數據顯示，今年暑期，海口入選熱門租車TOP10城市，成為最受畢業生及高校在校生歡迎的旅行目的地之一。

　　海口旅游市場的回暖，得益于政策護航與行業協會、旅游從業者的共同努力。海口市旅文局局長王可表示，本次活動是海口市貫徹落實疫情防控要求，推進旅游產業復蘇發展的具體舉措之一。“旅游從業者有豐富的工作經驗，對行業的痛點、難點理解更為透徹，希望通過旅游推介官為海口涉旅企業找準軟質量服務提升的空間，以及旅游市場的營銷點。”王可說，隨著國內防疫政策的轉變，旅游市場釋放積極信號，此舉旨在激活海口旅游從業者的工作狀態，助企紓困的同時苦練內功，為后疫情時代打開海口旅游市場大門，迎接旅游消費恢復性增長奠定良好口碑。