27日12時起所有出島客貨車輛須提前預約購票 未在網上預約購票車輛不能進港待渡

來源：南海網     作者：王小暢    2021-04-23

　　新海南客戶端、南海網、南國都市報4月23日消息（記者 王小暢）23日上午，記者從瓊州海峽輪渡（南岸）實行全預約過海新聞通氣會上獲悉，為提升瓊州海峽輪渡運輸服務水平, 引導出島車輛有計劃出行，打造安全、有序、暢通、便捷的海峽運輸通道。所有出島客貨車輛實行全預約購票過海模式。

　　海口秀英港、新海港、鐵路南港于2021年4月27日12：00時起所有出島客貨車輛須提前預約購票，憑票進港。請有出島需求的駕駛員朋友通過“瓊州海峽輪渡管家”“新海港”“鐵路輪渡”微信公眾號、椰城市民云及攜程、同程等第三方平臺提前購票，憑票進港。未提前購票的車輛一律不允許進港待渡。為避免港口和周邊道路擁堵，請廣大駕駛員朋友合理安排行程，按預訂航班發班時間提前2小時抵達港口，同時服從交警和港口工作人員指揮引導，有序進港登船。

　　秀英港、新海港客服熱線9693666

　　鐵路南港客服熱線31686888

　　一、什么是全預約過海出島模式？

　　答：全預約過海出島模式是指港航企業將過海船票提前在網絡上銷售，有過海需求的司機根據自己的行程安排提前購票，憑票進港過海

　　二、推行全預約過海模式有什么意義？

　　答：司機和旅客可以根據自己的行程，合理安排出行的時間，從而改善目前尤其是重大節假日期間港口車輛、旅客集中到港，無序出島的現象，提升過海司機和旅客的體驗感。

　　三、如何提前預約購票？

　　答：可以關注“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”“鐵路輪渡”微信公眾號，根據出行計劃提前在線上預約購票；也可以通過攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺提前辦理購票手續。

　　四、沒有提前網上預約購票的車輛到港后是否可以進港待渡？

　　答：不可以，車輛須憑票進港。

　　五、提前線上購票，需要什么證件信息？

　　答：進入公眾號或相關購票平臺上，選擇航線、始發港、票類、車輛信息(需輸入車牌號及司機聯系人電話號碼)、司機及隨車人員(含半票及免費票兒童)信息需輸入實名制有效身份證件方可進行購票。

　　六、購票成功后，需提前多長時間到達港口？

　　答：需在預約航班的開航前90-180分鐘到達港口，提前20分鐘結束檢票。

　　溫馨提示：需考慮圍交警管控時間。

　　七、到達港口后，是否需要到窗口或自助機取票？

　　答：不需要，可直接憑有效身份證件（需與購票時提供的有效身份證件一致）及購票訂單信息到達始發港檢票登船即可。

　　八、港澳籍及外籍人員如何辦理購票手續？

　　答：港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應的證件類型、輸入證件號或護照號就可以購票。

　　九、已提前在線上購買散客票，但還未購買車票的，如何辦理車輛的購票手續？

　　答：需在網上購票平臺查找出已購票訂單并辦理退票，再重新辦理車輛及隨車人員購票手續。

　　十、全預約過海出島模式實行后，港口現場設購票點嗎？

　　答：不設現場購票點，但在港外停車場和港區內設有咨詢服務點，為過海旅客司機提供過海相關的解釋咨詢服務和指導預約等工作。

　　十一、提前幾天能購票？

　　答：可以提前七天購票。