海南旅游市場熱度攀升 旅游服務(wù)不斷升級

來源：海南日報客戶端     作者：趙優(yōu) 李藝娜    2021-02-14

　　據(jù)海南日報客戶端丨記者趙優(yōu) 通訊員李藝娜

　　2021年春節(jié)黃金周進入第三天，海南旅游市場升溫明顯，各大景區(qū)、酒店客流量不斷攀升。在旅游市場不斷升溫的同時，各市縣及旅游企業(yè)通過豐富產(chǎn)品、專享優(yōu)惠、志愿服務(wù)等，為市民游客提供有溫度的高品質(zhì)旅游體驗。

　　據(jù)省旅文廳統(tǒng)計，2月13日，全省進港39966人，同比下降26.5%，出港23963人，同比下降77%。全省酒店平均客房入住率45.8 %，同比增長0.3個百分點。全省經(jīng)營性住宿單位接待過夜游客27.48萬人次，同比增長30.1%；接待一日游游客50.84萬人次，同比增長323 %；A級旅游景區(qū)接待游客31.62萬人次，同比增長222.7%；椰級鄉(xiāng)村旅游點接待游客8.79萬人次，同比增長78.9 %。

　　記者注意到，不斷涌現(xiàn)的旅游新項目、新玩法、新業(yè)態(tài)大大豐富游客選擇，成為拉動旅游消費的新熱點。在三亞，“2021三亞醉美花田會”在亞龍灣國際玫瑰谷景區(qū)火熱開啟，十萬玫瑰全新亮相，百萬草花同時盛開，萬紫千紅花海紛呈，花田尋寶、親子互動、戶外野炊等各種親近大自然的活動以及超值大獎，備受游客歡迎。

　　在文昌，宋氏祖居帶你“尋找記憶中的年味”、春光椰子王國的春光禮盒、文昌魯能希爾頓酒店的新春年夜飯（新春下午茶、新春禮藍）、文昌溫德姆至尊豪廷大酒店的新春煥活套餐等活動，營造熱鬧懷舊、文化濃厚的新春氛圍，讓人們就地過年也能體驗到濃濃的年味。萬寧則聯(lián)合石梅灣、日月灣、神州半島等濱海旅游區(qū)涉旅企業(yè)上新旅游產(chǎn)品，如日月灣各沖浪俱樂部春節(jié)不打烊，策劃開展“廚王爭霸賽”“新年派對”“迪斯科音樂會”等系列的精彩活動，迎來“浪人”無數(shù)。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)假日前三天，該市石梅灣、日月灣、神州半島三大濱海旅游度假區(qū)共接待游客近7萬人次，活力濱海旅游風(fēng)采大展。

　　借助海南離島免稅新政，三亞海旅免稅城分為線上和線下兩個部分派送千萬元補貼，掀起牛年新春離島免稅消費熱潮。

　　精細化的旅游服務(wù)也讓眾多市民游客感受到了海南的溫暖和用心。在海口，共青團海口市美蘭區(qū)委、美蘭區(qū)志愿服務(wù)聯(lián)合會聯(lián)合美蘭區(qū)大學(xué)生志愿服務(wù)隊組織30多余人次志愿者在白沙門景區(qū)、898藝術(shù)村開展景區(qū)咨詢、便民服務(wù)、禁燃煙花爆竹宣傳、文明引導(dǎo)等各類志愿服務(wù)，以最熱情的微笑、最周到的服務(wù)迎接廣大市民和游客。在三亞，從火車站、機場到鬧市街區(qū)，從城市廣場到5A級景區(qū)處處都有武警官兵春節(jié)執(zhí)勤保平安。在客流量劇增的各大免稅店，維持秩序的武裝巡邏組和武裝警戒組讓游客安全感十足。

　　當(dāng)天，全省共受理旅游投訴12件，已處理7件，正在處理5件，無涉及疫情投訴，無重大旅游事故。

?