自貿觀察·問智 | 攜程集團董事局主席梁建章：海南旅游迭代升級，現(xiàn)在是最好時機

來源：海南日報     作者：趙優(yōu)    2020-03-25

　　海南旅游迭代升級，現(xiàn)在是最好時機

　　——對話攜程集團董事局主席梁建章

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　　梁建章。采訪對象供圖

　　■ 海南日報記者 趙優(yōu)

　　在“直播帶貨”日益興盛的當下，“全民李佳琦”逐漸成為一時風尚。3月23日，攜程董事局主席梁建章現(xiàn)身攜程疫后旅游復興“首發(fā)站”——海南省三亞市，在三亞·亞特蘭蒂斯酒店開啟了他人生第一場直播，并在1小時內賣掉了價值1025萬元的酒店套餐。

　　當晚直播結束后，海南日報記者對話梁建章，暢談疫情后海南旅游業(yè)如何抓住機會、海南旅游如何提質升級、海南自貿港建設關鍵工作的推進等社會各界關心的話題。

　　把巨大機遇轉化為升級動力

　　與省長沈曉明舉行海南戰(zhàn)疫以來的首場“摘口罩”座談，與省旅文廳簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，與三亞市委、市政府領導進行“摘口罩”式的座談和現(xiàn)場調研……梁建章在海南的72小時，無疑為海南旅游復蘇再添熱度。據(jù)悉，這是梁建章在疫情轉好后首次拜訪考察旅游目的地。

　　而以一場個人直播首秀的創(chuàng)新形式為海南“帶貨”，足以看出梁建章對海南這一“摘口罩”旅行目的地的力推。

　　為何攜程疫后旅游復興第一站選擇海南?“海南是獨特的旅游目的地，它是海島，在熱帶，且在中國，這是最獨特的地方。國際上熱帶海島旅游目的地很多，海南旅游資源獨具特色，海南旅游有很大發(fā)展空間，如果能把國際一流旅游目的地好的產(chǎn)品、項目、服務復制過來，進入良性發(fā)展，不僅可以吸引國人，還可與國外的海島旅游目的地進行競爭。”梁建章認為，受疫情影響，全球幾乎所有國家都在控制國際旅游，現(xiàn)在看來，個人自由行以及家庭游將率先恢復，休閑度假旅游將有所發(fā)展，海南完全可以把巨大機遇轉化為產(chǎn)業(yè)升級動力。

　　此前省政府與攜程集團舉行的工作座談中，梁建章表示，目的地旅游復蘇，就看誰能夠抓住先機，誰就會有很大的機會。他認為，作為旅游強省，海南出臺了一系列重振旅游的利好政策，在政府密集行動的背后，凸顯了海南錨定旅游復蘇與發(fā)展的決心。

　　當董事局主席變身“帶貨一哥”，足以看出梁建章的創(chuàng)新與務實。“旅游行業(yè)復蘇需要推一把。3月初，攜程開啟‘復興V計劃’，以超值價格推出預售產(chǎn)品，隨著人們旅行欲望的提升，航班數(shù)量也將逐漸恢復，促進整個產(chǎn)業(yè)復工。”梁建章表示。

　　海南擁有很大發(fā)展空間

　　其實，梁建章與海南的淵源頗深。1997年回國后，平時很喜歡旅游的他便體驗了當時國內最傳統(tǒng)的旅游形式——跟團，海南當然在他的目的地之列。“那時一些海南導游十分賺錢，所有的游客都會排隊購物。”提起當年的旅游體驗，梁建章笑著說。

　　或許正是因為梁建章親身體驗了中國旅游的“粗放”，他才感到旅游行業(yè)潛力巨大。于是梁建章做出一個大膽的舉動，創(chuàng)立攜程旅行網(wǎng)。

　　如今的海南，早已成為備受游客青睞的旅游目的地。這在攜程的旅游產(chǎn)品預售中可見一斑：數(shù)據(jù)顯示，攜程開啟“復興V計劃”以來，海南3月門票平均訂單量是上個月的近10倍。而在2019年，三亞攜程國旅作為海南省旅游接待量最大的企業(yè)，為三亞輸送高端散客800余萬人次。

　　海南應如何抓住旅游業(yè)疫后復蘇的機會并進一步促進旅游產(chǎn)業(yè)的提質升級？梁建章首先強調了機場等基礎設施建設的重要性。“就像當下國內很多旅游目的地，機場是個瓶頸，這個流量問題不解決，就像被扼住了咽喉。”梁建章表示，海南應打通交通這一瓶頸，提升旅游交通便捷性，下一步就是豐富產(chǎn)品，引進具有旅游吸引力的國際一流的旅游品牌、項目。他舉例說，如呀諾達雨林文化旅游區(qū)也可擴大規(guī)模，開發(fā)新產(chǎn)品，如進一步挖掘高爾夫旅游潛力、開發(fā)高端旅游產(chǎn)品、開展購物優(yōu)惠等。“海南的自然條件好，泰國、越南、夏威夷這樣的國際性旅游目的地有的，海南都可以有，海南有很大發(fā)展空間。”

　　現(xiàn)在就是最好的時機

　　攜程20周年慶典中宣布啟動 “G2戰(zhàn)略”，即Great Quality(高品質)和Globalization(全球化)，這與海南國際旅游消費中心建設目標十分契合。

　　“我們的全球布局將依托于高端產(chǎn)品的覆蓋面不斷擴大以及高質量的服務保障水平，海南國際旅游消費中心建設同樣要求高質量發(fā)展。如果海南以全球最高標準發(fā)展旅游業(yè)，在國際化的過程中實現(xiàn)人員、信息的自由流動，將吸引國內的眾多高端客戶，而現(xiàn)在就是最好的時機。”梁建章說。

　　在他看來，國際旅游消費中心建設過程中，需要更大的規(guī)劃、更多的項目、更多的服務人員，而國際化的人員又涉及人口流動以及教育、醫(yī)療等方面的系統(tǒng)配合。對于海南自貿港建設，梁建章也有獨到見解：自由貿易不僅是貨物貿易，非貨物貿易的流通也十分關鍵，如簽證便利化、旅游人才引進、資金投資放寬限制等。

　　“海南潛力真正發(fā)揮出來，成為國際知名度假目的地，客人將翻好幾倍。”梁建章說。

　　3天考察下來，梁建章看到了海南旅游復工復產(chǎn)的良好情況，“雖然游客不是很多，但復蘇的勁頭很足，海南正用優(yōu)質的服務等待更多游客到來。”

　　(海南日報三亞3月24日電)

　　人物名片

　　梁建章，攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人之一，自2003年起擔任執(zhí)行董事會主席，并于2000年至2006年間以及2013年至2016年間擔任首席執(zhí)行官。在他的領導下，攜程集團取得了巨大的成就。攜程集團目前不僅是亞洲在線旅行行業(yè)的領軍企業(yè)，也是全球最大的在線旅行公司之一。

　　梁建章在旅游行業(yè)的突出貢獻贏得了眾多獎項和榮譽。近年來獲得的重要榮譽包括：2019福布斯中國發(fā)展年度商業(yè)人物之跨國經(jīng)營商業(yè)領袖，國際知名財經(jīng)雜志《機構投資者》2016年度全亞洲互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最佳CEO，2016年新浪十大經(jīng)濟年度人物等。